学习型班组建设

第一章 学习型班组导论
第一节 中国大趋势——二十一世纪看中国/2
一、中国的位置/2
二、中国：“世界工厂”?/3
第二节 学习型组织——长袖善舞正当时/5
一、企业寿命与“学习智障/5
二、企业长寿的秘诀——学习型组织/6
第三节 学习型班组——带来组织的裂变/8
一、五项修炼与学习型组织/8
二、学习型组织的基础——学习型班组/9
第二章 聚焦学习型班组
第一节 认识学习型班组的价值/12
一、学习型组织的真谛/12
二、学习型班组的价值/15
第二节 发现学习型班组的个性/15
一、学习型企业的十大特性/15
二、学习型班组的特点/16
三、学习型班组的目标/17
第三节 学习型班组的表现形式/18
一、和谐形式的学习型班组/18
二、协作形成的学习型班组/19
三、创新形式的学习型班组/19
四、竞争形式的学习型班组/20
第四节 创建学习型班组的原则/21
一、为使命而工作/21
二、培育团队精神/22
三、建立良好的沟通机制/23
四、构筑共同愿景/24
五、提高班组的学习速度/24
六、持久地学习/25
第三章 撩开学习型班组的“学习”真面目
第一节 学习型班组与弘扬人性/27
一、认识“以人为本/27
二、实践“以人为本/27
第二节 学习型班组与创新/30
一、创新是未来管理变革的主旋律/30
二、创新是学习型班组的灵魂所在/31
第三节 工作学习化与学习工作化/34
一、学习工作化/34
二、工作学习化/36
第四章 破解学习型班组的十大智障
第一节 局限思考学而无用/39
第二节 照搬照套学而不懂/40
第三节 额外负担无从下手/4l
第四节 习惯过去与已无关/41
第五节 依赖上级归罪于外/42
第六节 缺乏整体思考/43
第七节 专注于个别事件/43
第八节 看不出缓慢、渐进的过程/45
第九节 经验错觉/45
第十节 管理班组的误区/46
第五章 班组长是学习型班组建设的一面旗帜
第一节 学习型班组长的任务和作用/49
一、创建学习型班组的主要任务/49
二、班组长在创建学习型班组中起着关键作用/53
第二节 学习型班组长的选用与培育/55
一、班组长必备的基本能力/55
二、班组长现场管理的要点/58
三、班组长的选育是学习型班组建设的关键/6l
第六章 引领班组成员自我超越
第一节 学习型员工的特征/68
一、 自主学习/68
二、自我实现/72
三、 自我经营/73
第二节 学习型员工的培育/74
一、培育学习型员工的方法/74
二、员工学习能力指数/80
第三节 开启自我超越之门/8l
一、找回心中的黄金巨人/81
二、突破自我的束缚/83
第四节 人人争做学习型员工/87
一、企业文化的熏陶/87
二、鼓励创新的宽松环境/90
三、全员参与的班组管理氛围/93
四、为每个成员找到他们在班组中的位置/94
第七章 重新描绘心灵地图
第一节 认识心智模式/99
一、心灵地图的绘成/99
二、建造世界模型的方式/100
三、心灵地图不是真实的世界模型/103
第二节 走出感知的误区/104
一、认识和挑战三种认知误区/104
二、走出误区的实践/108
第三节 驾驭自己的心智模式/111
一、IQ、EQ和AQ/112
二、掌握情绪的幅度——钟摆效应/114
三、情绪的产生/115
四、重新审视我们的情绪/117
五、掌控我们的情绪/119
第四节 改善自己的心智模式/120
一、 “心智模式”是可以改善的/121
二、打破三个“思想框框”，重建“心智模式”/122
第八章 让我们一起飞——建立共同愿景
第一节 企业愿景是理想的彼岸/13l
一、解读“愿景”/131
二、找到愿景的实质问题/134
三、愿景引领成长——学习型班组的导航灯/136
第二节 个人愿景是齐心协力的浆板/138
一、开发个人愿景/138
二、改变自我意象，开发个人愿景/139
三、有效地执行个人愿景/142
第三节 班组愿景是坚固的船舰/143
一、开发组织愿景的先决条件/143
二、组织愿景开发的五个步骤/145
第四节 实现企业、班组、个人的良性循环/148
一、组织最高管理局的组建与运作/148
二、以创新为主要特色的组织文化/150
三、基于愿景的员工管理/151
四、编织经线和纬线、让愿景的操作更具实效/152
第五节 让愿景成为永不熄灭的导航灯/152
一、克服两难抉择的负面反应/153
二、让愿景导航/154
第九章 促进班组学习
第一节 激发班组群体智慧/158
一、组织学习过程中的常见问题/159
二、组织系统中的学习障碍/160
三、组织中个人的学习障碍/161
第二节 班组是学习的最佳单位/164
一、班组是学习的最佳单位/164
二、以班组为单位学习的方式和效果/165
第三节 团队学习的技巧/167
一、加强对团队学习的管理/167
二、从团队学习的内部入手，提升团队学习的价值观/170
第四节 团队学习工具的应用演练——深度汇谈/172
一、了解深度汇谈/172
二、深度汇谈的技巧/173
三、在班组学习中演练深度汇谈 /176
第十章 学会系统思考
第一节 认知系统/183
一、什么是系统/183
二、了解系统的特点 /184
三、系统理论与学习型班组/191
第二节 学习系统思考的方法/192
一、建立学习型班组是一项系统工程/192
二、学习系统思考的方法/192
三、训练系统思考的心智模式/194
第三节 系统思考在班组工作中的应用/197
一、关键管理/197
二、异常管理/199
三、效率改善/204
第十一章 评价学习型班组的创建质量
学习型班组(科室)考核评价指标/215
参考文献/219