当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展，新经济的迅速发展已不可阻挡。在这样一个高度竞争、瞬息万变的宏观环境之中，营销的难度会更大，生产者与消费者之间的分歧将更加尖锐。新经济的发展要求营销手段必须满足市场发展的需要，要求营销管理方式进一步创新，而营销管理的创新莫过于营销观念的创新。 新经济与传统经济的营销之间，存在着深刻的差别。传统经济依靠产品自身来组织并发展，它注重有利可图的直接交易，着眼于经营业绩的高低，以营销做营销，但缺乏客户满意度的标准。 新经济也着眼于经营业绩的高低，但是新经济本身是凭借强大的客户群体来支持和发展的，它更加重视客户的终身价值以及股东利益。营销上注重以人为本，通过实际行动来创立品牌，努力保持和开拓客户资源。新经济要求企业拥有客户满意度和客户保持率的标准，说到底，新营销手段必须要满足以客户需求为核心的当代市场经济的要求，就是产品人性化，以满足顾客的需求。 ……
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