第1章 计算机硬件故障及排除方法
1.1 计算机主要硬件常见故障及排除方法
1.1.1 CPU常见故障及排除方法
1.1.2 主板常见故障及排除方法
1.1.3 内存常见故障及排除方法
1.1.4 硬盘常见故障及排除方法
1.1.5 显卡常见故障及排除方法
1.2 计算机外设配件常见故障及排除方法
1.2.1 显示器常见故障及排除方法
1.2.2 声卡、音箱常见故障及排除方法
1.2.3 软驱常见故障及排除方法
1.2.4 光驱常见故障及排除方法
1.2.5 鼠标、键盘常见故障及排除方法
1.2.6 扫描仪常见故障及排除方法
1.2.7 打印机常见故障及排除方法
第2章 软件故障及排除方法
2.1 操作系统常见故障及排除方法
2.1.1 Windows 98常见故障及排除方法
2.1.2 Windows Me常见故障及排除方法
2.1.3 Windows NT/2000常见故障及排除方法
2.1.4 Windows XP常见故障及排除方法
2.2 办公软件常见故障及排除方法
2.2.1 Word常见故障及排除方法
2.2.2 Excel常见故障及排除方法
2.2.3 Outlook常见故障及排除方法
2.2.4 PowerPoint常见故障及排除万法
2.2.5 Access数据库常见故障及排除方法
2.2.6 WPS常见故障及排除方法
2.3 程序设计及开发软件常见故障及排除方法
2.3.1 Visual Basic常见故障及排除方法
2.3.2 Visual C/C++常见故障及排除方法
2.3.3 FoxPro常见故障及排除方法
2.3.4 Power Builde常见故障及排除方法
2.3.5 Java/JSP常见故障及排除方法
2.3.6 Oracle常见故障及排除方法
2.4 计算机安全与病毒常见故障及排除方法
2.4.1 计算机安全常见故障及排除方法
2.4.2 病毒引起的常见故障及排除方法
2.5 其他软件常见故障及排除方法
2.5.1 下载类软件常见故障及排除方法
2.5.2 翻译及压缩类软件常见故障及排除方法
2.5.3 聊天类软件常见故障及排除方法
2.5.4 图形图像类软件常见故障及排除方法
2.5.5 音频/视频类软件常见故障及排除万法
第3章 网络故障及排除方法
3.1 广域网硬件常见故障及排除方法
3.1.1 Modem常见故障及排除方法
3.1.2 ISDN常见故障及排除方法
3.1.3 ADSL常见故障及排除万法
3.2 局域网硬件常见故障及排除方法
3.2.1 网卡常见故障及排除万法
3.2.2 集线器、路由器、交换机常见故障及排除方法
3.3 网络软件常见故障及排除方法
3.3.1 Windows 98/Me对等网络常见故障及排除方法
3.3.2 Windows NT/2000网络常见故障及排除方法
3.3.3 Novell网络常见故障及排除方法
3.3.4 UNIX/LINUX网络常见故障及排除方法
3.3.5 浏览器常见故障及排除方法
3.3.6 电子邮件常见故障及排除方法
3.3.7 常见文件下载与上传故障及排除方法