宾馆英语口语：轻轻松松练口语

UNIT 1 前厅部（1）
Scene 1 总台预订
Scene 2 婉拒预订
Scene 3 授受预订、确认
Scene 4 变更预订
Scene 5 取消预订
Scene 6 店门迎宾
Scene 7 引领到总服务台
Scene 8 无预订入住
Scene 9 预订入住
Scene 10 问讯服务
Scene 11 引领入房
UNIT 2 客户部
Scene 1 送餐服务
Scene 2 洗衣服务
Scene 3 叫醒服务
Scene 4 维修服务
Scene 5 客户清扫
Scene 6 借物服务
Scene 7 会议服务
UNIT 3 餐饮部
Scene 1 预定座位
Scene 2 引领座位
Scene 3 点菜
Scene 4 上菜
Scene 5 结账
Scene 6 在酒吧
UNIT 4 康乐部
Scene 1 在夜总会
Scene 2 跳舞
Scene 3 在健身中心
Scene 4 在美容中心（1）
Scene 5 在美容中心（2）
UNIT 5 前厅部（2）
Scene 1 兑换货币
Scene 2 在邮局
Scene 3 商店行李服务
Scene 4 投诉
Scene 5 退房