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民航客运服务会话:中英对照

民航客运服务会话:中英对照

定 价:¥15.00

作 者: 周石田 编
出版社: 中国民航出版社
丛编项:
标 签: 外语学习

ISBN: 9787801100139 出版时间: 1995-10-01 包装: 平装
开本: 32开 页数: 293 字数:  

内容简介

  《民航客运服务会话》包括电话定座、出票与票价计算、机场旅客服务、行李服务和旅客问询等五大部分,广泛涵盖了民航旅客服务工作所涉及的各个方面,内容实用、丰富,语言准确规范,并具有地道英美口语的生动活泼、清新自然之感。 本书不仅对从事航空旅客服务的专业工作人员会有很大助益,就是对于一般的服务工作人员和广大英语爱好者、学习者来说,也是一本令人喜爱的读物。

作者简介

暂缺《民航客运服务会话:中英对照》作者简介

图书目录

    UNITI TELEPHONERESERVATIONS
    电话定座
   Dialogue1 SpaceAvailable
    航班座位未满
   Dilogue2 SpaceNotAvailable
    航班座位已满
   Dialogue3 WaitlistingaPassenger
    定座未妥列入候补
   DiaIogue4 BookingaConnectingFlight
    定衔接航班
   Dialogue5 ChangingaReservation
    变更定座
   Dial0gue6 CancellingaReServation
    取消定座
   Dialogue7 RequestingSpaceClearance
    要求将座位候补转为定妥
   Dialogue8 Reconfirmation
    座位再证实
   Dialogue9 RequestingaBassinet
    要求提供婴儿摇篮
   Diaiogue10 RequestingSpecialMeals
    要求提供特殊餐食
   Dialogulo.1 Ordering Low Caborue Food
    预定低热量餐食
   Dialogul0.2 RequestingaVegetarianMeal
    要求提供素食
   Dialoguell HotelReservation
    定旅馆房间
   Dialogue12 EnquiriesaboutReservationS
    定座问询
   Dialogue13
   Dialogue14
   Dialogue15
   Dialogue16
   Dialogue17
   UNITⅡ TCKETINGANDFARES
    出票和票价计算
   Dialogue1 PrepaidTicketSAvice(PTA)
    预付票款通知
   Dialogue2 MiscellaneousChargesprder(MCO)
    旅费证
   Dialogue3 OpenDatedTicket
    不定期客票
   Dial0gue4 ExtentionofTicketValidity
    客票有效期的延长
   Dialogu5 TicketEndorsen
    客票的签转
   Dialogue6 TicketReissue
    客票的换开
   Dialogue7 TicketRefund
    退票
   Dialogue8 ReplacemcntofLostTicket
    遗失客票的补开
   Dialogue9 MileageSystem
    里程制运价
   Dialogue10 Add-onFares
    比例运价
   Dialogue1l CombinationofSectorFare
    分段相加运价
   Dialogue12 Children’sandInfants’Fare
    儿童票价和婴儿票价
   Dialogue13 GroupFare
    团体票价
   Dialogu14 SpecialFare
    特殊票价
   Dialogue15 StopoverCharg
    中途分程费
   UNI TPASSENGERSERVICEATTHEAIRPORT
    机场旅客服务
   Dialogue1 PassengerCheck-in
    办理旅客乘机手续
   Dialogue2 BaggageHandlingattheCheck-in
    办理乘机手续时对各种行李的处理
   Dialogue2.1 BaggagewithLimitedLiability
    免除赔偿责任行李
   Dialogue2.2 Fragile月aggage
    容易破碎行李
   Dialogue2.3 BaggageforFirstClassPassengers
    头等舱旅客行李
   Dialogue2.4 Hand-CarryBaggage
    手提行李
   Dialogue2.5 FreeCarry-onItem
    免费手提物品
   Dialogue2.6 AcceptanceofExcessBaggage
    逾重行李的接收
   Dialogue2.7 ExcessBaggagePartiallyCharged
    逾重行李部分收费
   Dialogue2.8 BaggagePooled
    合并计算行李
   Dialogue2.9 BaggageInterlined
   联运行李
   Dialogue2.1 0CarriageofPet,
   宠物运输
   Dialogue2.1 BaggageShippedasCargo
    作为货物运输的行李
   Dialogue3 SeatAssignment
    旅客的座位分配
   Dialogue3.1 APre-assignedSeaCancelleddueto
   ChangeofAircraft
    因改换机型预定座位被取消
    Dialogue3:2 ANon-SmOkingSeatNotAvailable
    非吸烟座已无空位
    Dialogu3.3 PartySeatsNotAvailable
    几个人一起的座位无法安排
   Dialogue4 Check一inforSpecialPassengers
    为特殊旅客办理乘机手续
    Dialogue4.1 Check-inforanunaccompaniedMino
    为无成人陪伴儿童办理乘机手续
    Dialogue4.2 Check-inforapassengerwithPhysicalDifficulties
    为行动不便的旅客办理乘机手续
    Dialogue4.3 Check-inforaVIP
    为重要旅客办理乘机手续
    Dialogue5 SpecialMealsOrderingattheCheck-in
    在办理乘机手续时订特殊餐食
    Dialogue5.1 ReconfirmingaPre·requestedSpecialMeal
    确认预定的特殊餐食
    Dialogue5.2 Re弓uestingaSpcialMealattheCheck-in
    旅客在办理乘机手续时要求提供特殊餐食
    Dialogue5.3 RequestingaChangetoaDinnerFlight
    旅客要求换一个供应晚餐的航班
   Dialogue6 PasSengerServiceinConnectionwith
   OperationalI rregularity
    航班不正常情况下的旅客服务
    Dialogue6.1 ReroutingaPassengerduetoFlighCancellation
    因航班取消改变旅客航程
    Dialogue6.2 OfferingSpecialServicetoaDelayedPassenger
    为航班延误旅客提供特殊服务
    Dialogu6.3 MakingatAlternatConneCtionfoaDelayedPassen-
    ger
    为航班延误旅客重新安排衔接航班
    Dialogue6.4 APassengerIDeniedBoardingduetpOvrbeoking
    因航班超售造成拉客
    Dialogue7 ChangeofClassofService
    改变座位等级
    Dialogue7.1 Upgrading
    提高座位等级
    Dialogue7.2 owngrading
    降低座位等级
   UNITⅣ BAGGAGESERVICE
    行李服务
   Dialogue1 BaggageNotFound
    行李未找到
   Dialogue2 BaggageF0und
    行李已找到
   Dialogue3 BaggageBeingTraced
    行李在查询中
   Dialogue4 BaggageDamaged
    行李已破损
    Dialogue4.1 ABagIsscratChed
    箱子被擦破了
    Dialogue4.2 ASuitCaseHandleI:Gone
    手提包的手柄掉了
   Dialogue 1
   Dialogue 2
   Dialogue 3
   Dialogue 4
   Dialogue 5
   Dialogue 6
   Dialogue 7
   Dialogue 8
   Dialogue 9
   Dialogue 10
   Dialogue 11
   Dialogue 12
   Dialogue 13
   Dialogue 14
   Dialogue 15
   Dialogue 16
   Dialogue 17
   Dialogue 18
   Dialogue 19
   Dialogue 20
   Dialogue 21
   Dialogue 22
   Dialogue 23
   Dialogue 24
   Dialogue 25
   

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