第一章 QS 9000标准的简单介绍
一、本章概要
二、什么是QS 9000标准
三、QS 9000标准与ISO9000标准
第二章 QS 9000的主要要求
一、本章概要
二、QS 9000标准第一部分的主要要求
三、超出ISO 9000标准以上的要求
四、QS 9000标准中顾客的特殊要求
第三章 QS 9000的理解要点(上)
一、本章概要
二、QS 9000的理解要点
第四章 QS 9000的理解要点(下)
一、本章概要
二、QS 9000的理解要点
第五章 QS 9000的实施重点
一、本章概要
二、QS 9000体系认证
三、QS 9000新增加的内容
四、QS 9000质量体系的实施重点
第六章 实施QS 9000的疑难分析
一、本章概要
二、失效模式及后果分析(FMEA)
三、产品质量先期策划和控制计划
四、QS 9000特有的观念
第七章 实施QS 9000标准的实用案例
一、本章概要
二、实用案例
附录一:车到“关”前自有路
附录二:汽车工业要树立大质量观
参考书目