写给读者的话（内容简介）塑造形象，创造辉煌，是时代的呼唤，是现实的选择现代企业或社会组织在呼唤和选择中寻找自己的位置那就是屹立在巍巍宝塔上换上璀璨耀眼的新装。因此，形象塑造是每个企业或社会组织在生存和发展过程中的必然选择。公共关系是企业或社会组织在管理过程中不可缺少的艺术科学。本书是编者在多年开展教学、科研和公共关系实践活动中，总结了一些企业形象塑造工程的新经验，汲取了国内外公共关系研究的新成果之后编写而成的，其主导思想是教您塑造形象，为您的成功插上强劲的翅膀。该书系统地阐述了公共关系的历史与发展、含义与范畴、工作对象及内容，讲述了公关人员及组织机构、设计公关方案的步骤与方法；讲述了公关与人际交往艺术、公关谈判、公关策划、如何开展公关专题活动及当今最为热门的CIS工程。它适用于大中专院校、职业学校的在校学生、企事业单位的管理人员、专业人员以及对这门学科怀有浓厚兴趣的青年自学者。相信有志于公关事业，想借公关之“利器”为社会创造财富，为人生增添光彩的读者朋友都会对此书感兴趣的。朋友，您选择了公关，具备了公关意识，开展了卓有成效的公关活动，在市场经济的大潮中，您和您的企业或社会组织就会招徕公众的喜欢、信任和尊敬，成为市场经济大潮中的宠儿——为公众所爱！林广梅1997年7月1日
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