国际电子商务师培训教程

第1章 电子商务概述
1.1 引子——阿里巴巴再造传奇
1.2 电子商务及其发展
1.2.1 什么是电子商务
1.2.2 中国电子商务发展环境
1.3 电子商务模式
1.3.1 BtoB
1.3.2 BtoC
1.3.3 CtoC
1.3.4 其他模式
1.4 本章问题讨论
习题
能力训练
第2章 电子商务基础设
2.1 计算机网络基础设施
2.1.1 计算机网络设备
2.1.2 传输介质
2.1.3 网络连接设备
2.2 页面标记语言和WWW
2.2.1 SGML、HTML和XML简介
2.2.2 HTML语言
2.3 客户机/服务器模式
2.3.1 客户机／服务器体系结构
2.3.2 客户机／服务器通信
2.4 因特网、内联网和外联网
2.4.1 内联网
2.4.2 外联网
2.4.3 因特网、内联网、外联网三者的比较
2.5 因特网接入的各种方案及其优缺点
2.6 Web服务器硬件平台及其性能评价
2.6.1 服务器硬件平台
2.6.2 服务器平台选择原则
2.7 Web服务器软件平台及其性能评价
2.7.1 操作系统
2.7.2 Web服务器软件的选择和评价
2.8 其他工具
2.8.1 网络门户
2.8.2 搜索引擎
2.8.3 推式技术
2.8.4 智能代理
2.9 本章问题讨论
习题
能力训练
第3章 电子商务解决方案
3.1 什么样的主机运行模式才是最适合的
3.1.1 “主机与主机托管”哪种方式更好
3.1.2 “虚拟主机”究竟是什么
3.2 功能软件包可以为我做什么
3.2.1 功能强大的INTERSI-10PMerchant Edition
3.2.2 让你省足力气的Web Sphere Commerce-Express(WSCE)
3.2.3 着眼于未来的(CommerceSetver2002(CS2002)
3.3 面向大型企业的整体解决方案有哪些
3.3.1 “蓝色巨人”IBM帮你实现电子商务
3.3.2 浪潮集团电子商务整体解决方案
3.4 本章问题讨论
习题
能力训练
第4章 电子商务安全
4.1 电子商务安全的持续性需求
4.2 电子商务安全威胁类型
4.2.1 对客户机的安全威胁_
4.2.2 对通信信道的安全威胁
4.2.3 对服务器的安全威胁
4.3 电子商务安全解决方案
4.3.1 电子商务数据加密
4.3.2 电子商务中的数字认证
4.3.3 电子商务中防火墙的应用
4.3.4 入侵检测系统
4.3.5 蜜网和蜜罐
4.3.6 虚拟专用网
4.4 本章问题讨论
习题
能力训练
第5章 电子支付
5.1 从传统支付到网络支付
5.1.1 传统支付方式
5.1.2 电子支付基础知识
5.1.3 电子支付模式
5.1.4 电子支付系统
5.2 网上银行
5.2.1 网上银行概述
5.2.2 支付网关
5.2.3 网上银行实例
5.3 电子现金与电子钱包
5.3.1 电子现金
5.3.2 电子钱包
5.4 信用卡和智能卡
5.4.1 信用卡
5.4.2 智能卡
5.5 电子支票
5.5.1 电子支票概述
5.5.2 电子支票的支付流程
5.5.3 几种电子支票系统简介
5.5.4 电子资金划拨
5.6 电子支付安全协议
5.6.1 安全电子交易协议
5.6.2 安全套接层协议
5.6.3 SSL协议和SET协议的比较
5.7 探讨电子支付中存在的问题
5.8 本章问题讨论
习题
能力训练
第6章 网络营销
6.1 信息展示推介
6.1.1 如何确定要在网上展示的内容
6.1.2 如何实现网上信息展示
6.1.3 如何提高网站访问者满意度
6.1.4 如何让营销网站与众不同
6.2 识别和锁定消费者
6.2.1 网络沟通的特点
6.2.2 网络营销的方法
6.2.3 网络化的客户关系管理
6.3 品牌化策略
6.3.1 品牌的要素
6.3.2 品牌策略
……
第7章 电子商务物流
第8章 移动电子商务
第9章 电子商务法律法规
第10章 如何进行电子商务项目的规划与实施
参考文献