第一章 营销主管的职责与权限
一、营销理念与营销职能
1.推销理念
2.市场营销理念
3.社会营销理念
二、营销主管的职责
1.市场营销的任务
2.营销主管的主要职责
三、营销主管的权限
1.总体权力
2.市场营销部门的权力
3.营销主管下属的权力
四、营销主管的日常工作
第二章 进行市场研究与定位
一、市场调查
1.市场调查的选题设计
2.市场调查的程序和步骤
二、消费者分析
1.消费者购买行为模式及类型
2.影响消费者行为的主要因素
3.消费者购买决策过程
三、选择细分的目标市场
1.市场细分
2.选择细分市场
四、市场竞争分析
1.市场竞争的吸引力量
2.识别公司竞争者
3.分析竞争者
五、市场定位
1.定位方式
2.定位错误
3.定位技巧
4.市场(产品)再定位
第三章 制定市场营销战略计划
一、市场营销战略计划
1.营销战略计划的作用
2.营销战略计划的内容
3.制定营销战略计划的程序力
二、确定公司任务和目标
1.公司任务
2.公司目标
三、选择营销战略
四、制定产品投资组合战略
1.产品的战略业务单位评价
2.投资组合战略
第四章 拓展市场份额
第五章 市场营销方案(计划)的制订与执行
第六章 维系客户的忠诚度
第七章 强化产品、品牌管理
第八章 市场营销网络与渠道建设
第九章 产品价格体系与价格策略
第十章 开展有效的促销活动
第十一章 实施整合营销
第十二章 控制和评价市场营销
第十三章 营销队伍的管理
参考文献