一.电话英语会话
1接听电话
2留口信
3打电话
4商务处理
二.办公室英语会话
1与同事交谈
2与老板交谈
3与雇员交谈
三.问候和演说
1问候
2致词
四.谈判英语会话
1常用洽谈语句
2开始谈判
3关于我方的产品
4关于其他公司的产品
5运输和付款条件
6谈判终结
7签订合约
五.会议英语会话
1程序
2问与答
3讨论事项
六.人事英语会话
1与员工交谈
2面试应聘人员
3应聘
七.接待外国客人
1接机
2客人的食宿
3从饭店到办公室
4带宾客参观工厂
八.款待英语会话
1商务午餐
2商务宴会
3晚宴
九.商业旅行英语会话
1从机场到饭店
2在饭店
3参观公司
4返乡
附录
一.一般商业用词汇
二.银行常用词汇
三.商务英语常用语
四.商务英语缩写
五.商务英语电报简语