领导人际关系学

第一章 领导人际关系概论
  第一节 人际关系在领导活动中的作用
    一、人际交往与人际关系
    二、领导活动中人际交往的作用
    三、领导活动中人际交往的结构
    四、建立良好的人际关系
  第二节 领导人际关系的理论
    一、领导人际关系的含义
    二、领导人际关系的特点
    三、领导人际关系的性质
  第三节 领导人际关系的冲突与调适
    一、冲突的基本含义
    二、冲突的原因 
    三、正确看待冲突
    四、有效解决冲突的方法
  第四节 协调人际关系的智慧
    一、协调人际关系的准则
    二、怎样沟通更有效
    三、人际关系处理的“黄金法则”与“白金法则”
    四、处理人际关系两个法则的运用
    五、协调人际关系中的最佳结合点
    六、为政妙在善协调
    七、决不允许领导干部搞结盟活动
    八、警惕干部队伍的“换亲繁殖”
第二章 如何协调与上级的关系
  第一节 如何与上级相处
  第二节 如何获得领导的好感
  第三节 如何消除领导的不满
  第四节 如何面对领导的失误
  第五节 怎样与不同类型的领导相处
  第六节 领导相处的智慧
第三章 如何协调与下级的关系
第四章 如何协调同级关系
第五章 如何协调与群众的关系
第六章 如何协调同家庭与亲友之间的关系