出版者的话
序宫
前言
术语词汇表
第一部分信息系统的世界
第1章信息系统概述
概述
学习方法
学习目的
明智的使用信息系统：路在前方
小结
问题解决案例：他们能够依靠技术
聚焦技术：未来的旅馆
聚焦问题解决：无书化的新型图书馆
聚焦组织：葡萄酒的介人
聚焦人：用户友好界面
第2章工商企业如何使信息系统
工商企业的组成
信息系统置人工商企业
企业信息系统范例
小结
问题解决案例：运用新型信息系统
小虫移山
聚焦人：期望目标——通才
聚焦组织：游客站点的新内涵
聚焦问题解决：khj＄1X卡车速度更快
聚焦技术：三维计算技术为生命
注人新鲜气息
第3章信息系统：挑战与机遇
运用信息系统获得竞争优势
全球范围内的竞争
信息系统促进质量提高
组织变革：重新建造工程
加强伦理和社会责任感
小结
问题解决案例：麦克森医药公司为提高
质量而再设计
聚焦组织：为他们定位
聚焦技术：福特公司的全球
市场策划
聚焦问题解决：质量测量
聚焦人：网上盗窃
第一部分说明性案例：信息系统帮助
Seagram保持霸主地位
第二部分信息系统
基础知识
第4章计算机硬件
计算机概念和内容
人型计算机／h型计算机个人电脑
工作站和巨型计算机
存储技术
输人／输出技术
信息技术发展趋势
小结
问题解决案例：存储全球文件
聚焦技术：加拿大石油公司转向
并行式处理
聚焦人：变不叮能为叮能
聚焦组织：妙不可言的卡
聚焦问题解决：上网还是不上网
第5章信息系统软件
概述
系统软件
编程语言和工具
应用软件包
领先技术：Java语言
小结
问题解决案例：2000年——未来
即现在
聚焦人：图形用户界面是最终
用户界面吗？
聚焦技术：
伦敦使用基于Windows NT的UNIX
进行贸易活动
聚焦问题解决：可视化编程
聚焦组织：辨认地图的软件
第6章信息组织：文件和
数据库
概述
传统文件环境
数据库观点
运用数据库概念解决问题
领先技术：新型数据库和数据仓库
小结
问题解决案例：猜谜游戏
聚焦人：医学数据库的第二个
主张
聚焦技术：走出去接触每个人
聚焦问题解决：把世界装人盒中
聚焦组织：全球消息网——新型
数据市场
第7章电子通信和网络
概述
电子通信技术
电一F通信网络
电一f通信应用
领先技术：无线电通信
小结
问题解决案例：网络能保护
隐私吗？
聚焦组织：信息高速公路L的
赛跑
聚焦问题解决：克莱斯勒技术
中心
聚焦人：计算机网络改变了大学
校园
聚焦技术：现在你能看到我
第8章 Internet因特网）
Internet和信息高速公路
全球信息网
Internet在问题解决中的角色
Internet的挑战
小结
问题解决案例：硅谷里的内部网
聚焦技术：多媒体的多种选择
聚焦组织：加拿大财务界联为
一体
聚焦人：网上科学杂志
聚焦问题解决：网上顾客支持
第二部分说明性案例：电子商务
出现了
第三部分用信息系统
解决问题
第9章问题分析：批判性
思维技巧
概述：各种观点
问题解决模型的五个步骤
典型商业！司题：分析和理解
问题解决：决策
问题解决：设计解决方案
问题解决：执行解决方案
小结
问题解决案例：最新型的机场也
不可能离开地面
聚焦组织：试误法使快递圆满成功
聚焦技术：一次一步
聚焦人：人类工程产品——实际
解决方案还是昂贵的魔术装置？
聚焦问题解决：网络规划
第10章信息系统解决方
案设计
解决实际问题：数据库应用
解决实际问题：电子表格应用
解决实际问题：全球信息网的
用户界面设计
解决实际问题：重新建造工程
建立系统的工具和方法
小结
问题解决案例：设计解决方案
聚焦组织：加拿大Sears公司用
数据库参与竞争
聚焦人： Internet会替代房地
产经纪人吗？
聚焦问题解决：加拿大皇家银行与
应用标准的冲突
聚焦技术： Internet通信阻塞
第11章信息系统常用分析
方法
概述
传统的系统生命周期
原型法
运用软件包实施系统分析
第四代框架
外部采购
小结
问题解决案例：阿拉斯加统一通
信行业
聚焦技术：迅速走向应用——更大
更好还是更快？
聚焦问题解决：成本究竟如何
聚焦人：用户的网络设计
聚焦组织：多伦多股票交易所
实际外部交易数
第12章信息系统保护
脆弱的信息系统
加强系统控制
保护信息系统
解决系统质量问题
小结
问题解决案例：飞机碎片——是政府
侵扰还是保护公民权？
聚焦人：社会安全管理中的计算机
错误
聚焦问题解决：保护你的网站
聚焦组织：灾难发生促进灾难
预防
聚焦技术：受污数据的擦除工具
第二部分说明性案例：用计算机
辅助系统工程自动分析解决
第四部分纵览信息
系统应用
第13章工商企业额系统
概述：工商企业基础系统
工商企业基础系统的特点
工商企业基础系统范例
小结
问题解决案例：你的人力资源
来源
聚焦组织：受益于电子商务的
Benetton公司
聚焦问题解决：鲍勃商店的流水线
式仓库管理
聚焦技术：制造业企业的内部网
聚焦人：人也机械化了？
第14章知识工作：办公系
统和专业系统
信息经济中的信息和知识工作
办公自动化：自动化信息工作
知识工作：专家系统
小结
问题解决案例：罗克韦尔的航天
飞机比赛
聚焦人：加拿大咨询与审计部门
创建虚拟办公室
聚焦问题解决：计算机能使办公室
工作人员提高效率吗？
聚焦组织：h阿咄杀戮了文件长龙
聚焦技术：知识工作者的新型
一
第15章人工智能
概述
专家系统
其他智能技术
前沿技术：智能代理
小结
问题解决案例：神经网络能采集
存储物吗？
聚焦人：证据在执行者手中
聚焦组织：基于事实的系统案例
聚焦问题解决：电子达尔文学说
聚焦技术：沉默的电梯学会了
思考问题
第16章管理支持系统
概述：管理支持系统
管理者们做什么
管理信息系统
个体和群体决策支持系统
执行支持系统
小结
问题解决案例：管理墨西哥裔
美国人
聚焦问题解决：h地M成为管理者的
新工具
聚焦组织：变政府的低效率为颇具
竞争优势
聚焦技术：蒙特利尔银行加速
决策
聚焦人：计算机能充当财务计划
制定者吗？
第四部分说明性案例：计算机能
驯服病魔吗？
附录建立你的数
字化组合
词汇表
人名索引
组织索引
主题索引
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