实用护理质量管理

第一篇 人力资源管理第一章 护理人员的教育与训练第一节 护理人员教育训练的内容与方法第二节 护士规范化培训教育管理第三节 继续护理学教育管理第四节 新毕业生／新护士岗前培训制度第二章 护理人员的职责第一节 各级护理管理人员职责第二节 各级护理技术职称人员职责第三节 护理人员各岗位职责第二篇 护理质量管理第三章 护理质量管理概述第一节 护理质量的概念与特性第二节 护理质量管理第四章 各班各岗位职责及质量标准与工作程序第一节 护士工作站岗位职责及质量标准第二节 病房班岗位职责及质量标准与周工作程序第三节 治疗班岗位职责及质量标准与周工作程序第四节 下午班岗位职责及质量标准与工作程序第五节 夜班岗位职责及质量标准与工作程序第六节 重症监护病房(ICU)岗位职责及质量标准与周工作程序第七节 普通病房岗位职责及质量标准与周工作程序第八节 急诊抢救室岗位职责及质量标准与周工作程序第九节 层流室岗位职责及质量标准与周工作程序第十节 导管室岗位职责及质量标准与周工作程序第十一节 产房班岗位职责及质量标准与周工作程序第十二节 血液净化室岗位职责及质量标准与周工作程序第十三节 手术室岗位职责及质量标准与周工作程序第十四节 消毒供应室岗位职责及质量标准与周工作程序第十五节 高压氧舱岗位职责及质量标准与周工作程序第十六节 住院处岗位职责及质量标准与周工作程序第五章 临床护理服务评价工作第一节 临床护理服务评价概述第二节 临床护理服务评价程序第三节 评价的组织工作第六章 护理质量体系的建立与实施第一节 护理质量体系概述第二节 护理质量体系的建立与实施第七章 护理紧急风险预案第一节 抢救及特殊事件报告处理制度第二节 住院患者紧急状态时的护理应急程序第三节 意外事故紧急状态时的护理应急程序第八章 护理质量安全管理关键流程第一节 住院患者安全管理第二节 住院患者分级护理管理制度第三节 健康教育制度第九章 患者护理安全保障第一节 病室基本安全措施第二节 药品安全管理第三节 消毒隔离管理第四节 操作安全制度与管理第五节 无菌物品及一次性使用医疗用品安全管理第六节 SARS病区安全管理第十章 护理缺陷的管理第一节 医疗护理差错与事故防范措施第二节 护理差错与事故的管理第三节 护理投诉的管理第四节 医疗护理纠纷与事故处理规定第十一章 护理防护管理第一节 化学药物治疗的防护措施第二节 护理人员的职业伤害的防护管理第三节 sARS医护人员的防护第四节 艾滋病护理防护第三篇 护理管理制度建设第十二章 护理工作制度第一节 护理部工作制度第二节 病房管理制度第三节 护士素质要求第四节 病室规范要求第五节 早会制度第六节 交接班制度第七节 夜班督导制度第八节 执行医嘱制度第九节 分级护理制度第十节 查对制度第十一节 护士轮转制度第十二节 护理会诊制度第十三节 病房药品管理制度第十四节 给药制度第十五节 病房消毒隔离制度第十六节 重点部门消毒隔离制度第十七节 分娩室工作制度第十八节 供应室工作制度第十九节 人流室工作制度第二十节 ICU病房工作制度 第二十一节 CCu病房工作制度第二十二节 NICU病房工作制度第二十三节 手术患者术前访视制度第二十四节 护理差错与事故登记报告制度第二十五节 皮肤压伤登记报告制度第二十六节 抢救及特殊事件报告处理制度第二十七节 病房安全制度第二十八节 护理安全管理制度第二十九节 患者膳食管理制度第三十节 健康教育制度第三十一节 陪伴制度第三十二节 门诊综合治疗中心工作制度第三十三节 治疗室工作制度第三十四节 换药室工作制度第三十五节 患者入院与出院工作制度第三十六节 财产物资管理制度第三十七节 物品损坏、赔偿制度第三十八节 参加护理学术活动的有关规定(含进修人员)第三十九节 请假、休假、离院、出国制度第四十节 护理人员奖惩制度第四十一节 重症监护病房的质量监控制度第十三章 护理行政管理制度第一节 护理会议制度第二节 护理查房制度第三节 护理早会制度第四节 护士长值班制度第五节 护理排班制度第六节 各类休假制度第七节 实习与进修人员管理制度第八节 轮转护士管理制度第九节 聘用护士管理制度第十节 护理差错与事故登记报告制度第十一节 护理人员培训与考核制度第十二节 护理人员岗前培训制度第十三节 护理科研管理制度第十四节 护理部计算机管理及有关登记制度第十五节 护士工作站微机联网管理制度及操作程序第十四章 诊疗技术护理配合第一节 深静脉穿刺置管术第二节 各种造影术第三节 内镜检查第四节 特殊检查与治疗的护理第十五章 护理质量标准及评价方法与重要护理操作的告知程序第一节 基础护理质量考核第二节 特护与一级护理质量考核第三节 护理书写质量考核第四节 护理技术操作考核第五节 急救物品管理检查第六节 消毒隔离质量考核第七节 病房管理考核第八节 口服给药法第九节 各种注射法第十节 静脉输血法 第十一节 常用过敏试验操作规程第十二节 常用护理技术操作常规及评分标准第十三节 护理文书书写规范第十四节 重要护理操作的告知程序第十六章 手术室护理风险管理第一节 手术室护理风险种类及预防措施第二节 手术物品的控制第十七章 病房护理风险管理第一节 ICU护理风险管理第二节 儿科护理风险管理第三节 妇产科病房护理风险管理第四节 输液室风险管理第五节 中心静脉置管须知第六节 褥疮的预防与基本治疗方法第十八章 急诊科护理风险管理第一节 急诊患者就诊程序第二节 特殊急诊患者的接诊须知第三节 急诊科常见风险防范对策第十九章 其他科室风险管理第一节 供应室风险管理第二节 血液透析室风险管理第四篇 医院感染管理第二十章 有关医院感染管理制度及规范第一节 内镜诊疗医院感染管理制度第二节 内镜消毒效果监测制度第三节 内镜诊疗与清洗消毒工作医务人员防护第四节 医务人员安全防护制度第五节 医务人员职业暴露管理制度第六节 标准预防