旅游市场营销学

第1章 绪论
1.1 市场与市场营销概述
1.2 旅游市场营销概述
1.3 旅游市场营销学的基本问题
小结
案例分析
练习题
第2章 旅游市场营销环境
2.1 旅游市场营销环境概述
2.2 旅游市场营销的宏观环境
2.3 旅游市场营销的微观环境
2.4 旅游市场营销环境分析
小结
案例分析
练习题
第3章 旅游者购买行为分析
3.1 旅游者购买行为概述
3.2 影响旅游者购买行为的因素
3.3 旅游者购买行为决策
小结
案例分析
练习题
第4章 旅游市场营销调研
4.1 旅游市场营销调研概述
4.2 旅游市场营销调研的程序
4.3 旅游市场营销的调研方法与技术
4.4 旅游市场营销信息系统
小结
案例分析
练习题
第5章 旅游市场细分
5.1 旅游市场细分概述
5.2 旅游市场的细分标准
5.3 旅游市场细分的方法与要求
小结
案例分析
练习题
第6章 旅游目标市场选择与市场定位
6.1 旅游目标市场的概念与模式
6.2 旅游企业目标市场选择的策略与制约因素
6.3 旅游市场营销定位概述
6.4 旅游市场定位的步骤与方法
6.5 运用CI与CS战略进行旅游市场定位
小结
案例分析
练习题
第7章 旅游市场营销组合
7.1 旅游市场营销组合概述
7.2 旅游市场营销组合的发展
7.3 整合营销传播
小结
案例分析
练习题
第8章 旅游产品策略
8.1 旅游产品概述
8.2 旅游产品组合策略
8.3 旅游新产品开发策略
8.4 旅游产品生命周期策略
小结
案例分析
练习题
第9章 旅游产品定价策略
9.1 旅游产品价格概述
9.2 旅游产品定价方法
9.3 旅游产品定价策略
小结
案例分析
练习题
第10章 旅游分销渠道策略
10.1 旅游分销渠道概述
10.2 旅游中间商
10.3 旅游分销渠道的管理
小结
案例分析
练习题
第11章 旅游促销策略
11.1 旅游促销策略的作用与促销组合
11.2 旅游促销方式
11.3 旅游促销策略
小结
案例分析
练习题
第12章 旅游市场营销的控制与管理
12.1 旅游市场营销控制与管理概述
12.2 旅游市场营销组织
12.3 旅游市场营销部门的人事管理
小结
案例分析
练习题
参考文献