医药营销技术

第一章　营销与医药营销
　第一节　营销概述
　第二节　医药营销发展现状
　第三节　国际医药营销发展趋势
第二章　市场学基本知识
　第一节　市场
　第二节　市场调查与预测
　第三节　目标市场的确定
　第四节　产品及产品定位
　第五节　市场战略与战术
　第六节　SWOT分析法
第三章　医药营销人员的素质
　第一节　医药营销人员的知识结构
　第二节　医药营销人员应具备的素质
　第三节　医药营销人员应具备的能力
　第四节　医药营销人员的职业态度
第四章　营销技巧与消费心理
　第一节　探索需要
　第二节　寻求认知
　第三节　学习与个性
第五章　医药营销团队建设
　第一节　医药营销团队建设的目标与信念
　第二节　医药营销团队建设的变化与创新
　第三节　医药营销的团队沟通模式
第六章　营销策略的应用
　第一节　产品策略与营销核心
　第二节　营销渠道策略与信誉再造
　第三节　价格策略与货币选票
第七章　医药客户服务与推销技巧
　第一节　医药客户服务意识
　第二节　医药客户管理技巧
　第三节　医药客户沟通技巧
　第四节　医药客户抱怨的处理
第八章　非处方药营销技巧
　第一节　非处方药概述
　第二节　OTC分销渠道的选择与管理
　第三节　OTC销售终端的开发与管理
第九章　电子商务
　第一节　电子商务概述
　第二节　实施电子商务对医药企业的意义
　第三节　医药企业电子商务发展战略
　第四节　电子商务营销技术
参考文献