做事先做人，把诚实守信作为做人的准则，坚持低调做人。——永达的精神永达是一家公司，是以汽车销售服务为主业的公司。但是永达精神的第一条，强调的是做人。我觉得很新鲜。采访永达总裁张德安时，他给我谈到做生意，直截了当地说：“做生意，先做人。”做人对于他来说，显得特别重要。在他和我交谈的近两个小时里，他都讲得井井有条，一丝不苟。唯独讲起他的孩子时，他笑了起来。他说儿子才十一岁，我倒不那么注重他的学习成绩，我特别注重他的是品德，是做人，是交朋友。他甚至要求儿子，在大学里交50个同学做朋友，到了中学、大学分别再交100个同学做朋友。在250个朋友中，只要有一半将来和你保持着联系，这一半的一百多人，就是你人生的财富。我想张德安是在用最通俗的语言，对他的儿女进行深奥的人脉资源的教育。他顺便给我举了个例子，他的儿子虽只有十一岁，但是小脸蛋始终笑眯眯的，见人就问人家好不好，需要他做什么吗。就是和他父亲通电话，他也先说：“你工作忙不忙？辛苦了！”然后才说，“我们学校的校长请你帮个忙，向客户散发一下学校的招生资料……”我心里说，他的教育在儿子身上已经起作用丫：而他本人，在永达事业的发展过程中，也一定深深体会到朋友的重要，人脉资源的重要。其实他岂止意识到这一点的重要，他对人脉资源的重要达到了珍视的地步。永达的高级顾问唐月涛，一个坦诚待人的老同志，给我讲起张德安从前的一件小事，他说有一次休息时闲聊，说起各人脑子能记住儿个电话号码，有的人说记得清几个，有的人说记得住卜几个，最多的能记住几十个，众人已经十分佩服了。可张德安说，他能记住三百多个电话号码，当场几个人都不相信，于是他写下了一串电话号码，说这个号码是谁，那个号码是什么单位，什么部门。将信将疑的众人分别拿起电话打过去，一连随意地试过很多人，事实证明，他报出的电话号码一个都没有错。众人称奇。我也觉得张德安的记性好，但是细想想，若不把对方放在心上，能把电话号码记住吗？再联系他要求儿子多交朋友的教育，似乎还能从这件小事上，悟出更深的人生哲理来。翻阅永达的内部管理制度，随处可见关于做事先做人硬性规定。比如“严禁在经营活动中不讲诚信、弄虚作假、欺骗客户”“同事之间应以诚相待，严禁搬弄是非，严禁散布谣言，诋毁他人”……采访中，我曾问到，强调做人并不难，但在生意场上，要真正把人做好，有时是需要成本的。他说，把人做好的确需要成本，但不把人做好其成本会更大。会不会做人，能不能做好人，不仅关乎企业的未来发展，也将直接影响企业内部的团结稳定。企业发展离不开客户及社会各方的信任和支持，这种信任和支持，是根植于企业管理者的为人，若企业管理者不会做人，让人家感到不踏实、靠不住，那么人家就不会信任你，支持也将无从谈起。企业内部管理更是如此，如果人与人之问不能坦诚相待，背后议论、勾心斗角盛行，内部必然一盘散沙，风不正、气不顺哪来做事的心情。看来，做事先做人，并不是永达冠冕堂皇的宣传口号，而是张德安总裁公司治理的核心理念和企业管理的独特方略所在。P3-4
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