虽然物业管理在经济发展、城市管理、精神文明及社区建设等方面发挥着重要的作用，但是它又是一门新兴行业，很多法规政策还不健全，人们对物业管理的认识理念还有待进一步深化，物业管理的市场还有待进一步规范，先进的物业管理手段和方法也有待提高。据我了解，国外的物业管理公司，不仅在管理方法、动作模式、经营理念及高档次服务上冲击着我国物业管理业，而且还在服务范围上，如：二手房中介、物业测量、二手房价值评估以及相关的法律咨询方面优于我们。故而，只有提高我国的物业管理水平及从业人员素质，才能在竞争中立于不败之地。本书从物业管理员的务工常识、房屋维修、物业设施、保安、消防与车辆俯视和、物业绿化、卫生与租赁等方面，介绍物业管理的基本常识与操作技能，以供物业管理员参考。
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