供水营销员

第一篇　水营销员在供水企业中的地位与职责
　第一章　市场营销
　第三章　供水营销员在供水企业中的地位
　第四章　供水营销员的岗位及职责
第二篇　抄表计量
　第五章　水表常识
　第六章　抄表基本知识
　第七章　水表的抄读
　第八章　水量计算　
　第九章　抄表册的复核
　第十章　水费账单的送发和水费的催缴
第三篇　会计学原理及水费账务处理
　第十一章　会计学原理　
　第十二章　货币资金
　第十三章　会计学原理与水费账务关系
　第十四章　水费账务与财务的关系
　第十五章　用户的增、删、改
　第十六章　水费开帐
　第十七章　收款
　第十八章　水费销帐
　第十九章　统驭账及其主要内容
第四篇　售水量管理
　第二十章　社会经济统计学总认
　第二十一章　统计调查
　第二十二章　统计整理
　第二十三章　统计分析
　第二十四章　统计预测
第五篇　营销业务管理
　第二十五章　新用户发展及管理
　第二十六章　用户“三来”管理
　第二十七章　户名管理和养护范围的划分
　第二十八章　消火栓管理
　第二十九章　主要考核指标
第六篇　给水工程基础知识
　第三十章　水力学基础
　第三十一章　给水处理
　第三十二章　水质标准
　第三十三章　给水管网
　第三十四章　用水业务
第七篇　计算机基础知识
　第三十五章　概述
　第三十六章　硬件
　第三十七章　软件