第1篇 开店筹划与准备的妙招
一 细心思量，精筹细备——开店前必要的准备工作
妙招1 认真审视自我：是否适合开店
妙招2 选池钓鱼，择木而栖
妙招3 市场预测是开店的先导
妙招4 借用他人之力，合伙当老板
妙招5 周全筹划，保障开店资金
附录 开店老经验：14条法则
二 人要衣装，店要门面——店铺设计一定要脱颖而出
妙招6 店面设计要彰显个性
妙招7 抓好装修环节，塑造独树一帜氛围
妙招8 站在顾客的角度设计店门出入口
妙招9 店铺取名要标新立异
妙招10 店铺招牌要具有强烈吸引力
妙招11 让橱窗艺术激起顾客的好奇心
妙招12 商品陈列要迎合顾客的心理
妙招13 商品陈列要与文化色彩挂钩
妙招14 店内表达要素：光、色、声、味俱全
附录 几种专卖店的布局设计
三 选贤猎才，用心培训——店员的培训与管理
……
第2篇 招客促销与服务的妙招
一 洞悉心理，沟通有术——店铺招揽顾客的策略妙招
二 虚实相间，随行就市——店铺商品的价格策略
三 创新妙计，促销高招——用促销利剑杀出大好“钱途”
四 服务至上，口碑打响——店铺的服务策略
第3篇 扩张与创新的妙招
一 连锁扩张，做大做强——连锁店的经营管理
二 网络营销，全球淘金——网上开店的策略
第4篇 店铺理财与管理的妙招
一 善于理财，财才理你——店铺的科学理财
二 精于进货，善于管存——店铺商品的采购与库存管理
三 居安思危，防败守业——店铺的危机管理与安全防范
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