公共关系心理学

第一章 公关心理学概论
第一节 公关心理学的研究对象
第二节 公关心理学的研究任务
第三节 公关心理学研究的原则和方法
第二章 公关心理学基础理论
第一节 心理现象
第二节 人格心理理论
第三节 行为心理理论
第四节 异常心理理论
第三章 公众心理学认知
第一节 对公众个体心理的认知
第二节 对公众群体心理的认知
第三节 对公众心理变化的认知
第四节 克服认知公众心理的障碍
第四章 公众的心理特征
第一节 公众心理特征概述
第二节 公众个体的个性心理特征
第三节 公众的角色心理特征
第四节 公众的群体心理特征
第五章 公众的心理倾向
第一节 公众的动机倾向
第二节 公众的需要倾向
第三节 公众的自我倾向
第六章 公众心理定势
第一节 心理定势
第二节 微观心理定势
第三节 流行心理定势与公关策略
第七章 公从似理的沟通
第一节 公众的信息沟通
第二节 公众的意见沟能
第三节 公众的感情沟通
第四节 特殊公众的沟通
第八章 公关策划与谋略心理
第九章 公差传播心理
第十章 公关人员心理
第十一章 组织形象的心理影响