项目管理：计划？进度和控制的系统方法（第9版）

图书目录：
第1章  概述 1
　　引言 1
　　1.1  了解项目管理 2
　　1.2  定义项目成功 6
　　1.3  项目经理和直线经理的关系 7
　　1.4  定义项目经理的角色 9
　　1.5  定义职能经理的角色 11
　　1.6  定义职能员工的角色 13
　　1.7  定义高层管理者的角色 14
　　1.8  与高层管理者一起工作 14
　　1.9  项目经理作为计划制定者 15
　　1.10  项目冠军 16
　　1.11  项目管理的不利风险 17
　　1.12  项目驱动型和非项目驱动
　　1.12  型组织 18
　　1.13  项目驱动型组织中的市场
　　1.13  营销 19
　　1.14  项目的分类 21
　　1.15  项目经理的定位 22
　　1.16  有关项目管理的不同观点 23
　　1.17  并行工程：一种项目管理
　　1.17  的方法 25
　　1.18  PMI项目管理资格认证
　　1.18  考试学习要点 25
　　思考题 27
第2章  项目管理的发展：概念和定义 31
　　引言 31
　　2.1  一般系统管理 32
　　2.2  项目管理：1945~1960年 32
　　2.3  项目管理：1960~1985年 33
　　2.4  项目管理：1985~2006年 38
　　2.5  变革的阻力 42
　　2.6  什么是系统、大型项目和
　　2.6  项目 46
　　2.7  什么是产品与项目管理 48
　　2.8  什么是成熟的项目管理和
　　2.8  出色的项目管理 49
　　2.9  什么是非正式的项目管理 50
　　2.10  成功的多面性 52
　　2.11  失败的多面性 53
　　2.12  阶-门步骤 56
　　2.13  项目生命周期 58
　　2.14  评估会议（项目收尾） 62
　　2.15  什么是项目管理方法体系 63
　　2.16  组织变更管理与公司文化 65
　　2.17  系统思考 69
　　2.18  PMI项目管理资格认证
　　2.18  考试学习要点 71
　　思考题 74
第3章  组织结构 75
　　引言 75
　　3.1  组织工作流程 78
　　3.2  传统的（古典的）组织结构 79
　　3.3  设置工作整合职位 82
　　3.4  直线参谋组织（项目
　　3.4  协调者） 85
　　3.5  纯产品型（项目型）组织 86
　　3.6  矩阵型组织 88
　　3.7  矩阵结构的修正 95
　　3.8  强矩阵、弱矩阵或平衡矩阵 98
　　3.9  项目管理专家中心 99
　　3.10  矩阵嵌套 99
　　3.11  组织形式的选择 100
　　3.12  构造小型公司 106
　　3.13  战略经营单位的项目管理 108
　　3.14  过渡管理 109
　　3.15  PMI项目管理资格认证
　　3.15  学习要点 111
　　思考题 112
第4章  项目管理的组织和人员配备 120
　　引言 120
　　4.1  人员配备环境 121
　　4.2  项目经理的挑选：一个
　　4.2  行政决策 123
　　4.3  大型项目经理的技能要求 127
　　4.4  项目经理挑选的特例 133
　　4.5  项目经理挑选的误区 133
　　4.6  下一代项目经理 136
　　4.7  职责和工作说明 137
　　4.8  组织配备过程 141
　　4.9  项目办公室 146
　　4.10  职能团队 151
　　4.11  项目组织图 152
　　4.12  特殊问题 155
　　4.13  项目管理实施团队的挑选 156
　　4.14  PMI项目管理资格认证
　　4.14  考试学习要点 159
　　思考题 161
第5章  管理职能 167
　　引言 167
　　5.1  控制 168
　　5.2  指导 169
　　5.3  项目职权 173
　　5.4  人际关系影响 180
　　5.5  项目团队发展的障碍 182
　　5.6  管理新建团队的建议 187
　　5.7  不断进行的团队建设 188
　　5.8  项目环境下的领导 189
　　5.9  领导生命周期 191
　　5.10  组织影响 193
　　5.11  员工—经理关系问题 194
　　5.12  管理隐患 197
　　5.13  沟通 200
　　5.14  项目评审会议 208
　　5.15  项目管理瓶颈 208
　　5.16  沟通陷阱 209
　　5.17  谚语和法则 210
　　5.18  管理方针和程序 213
　　5.19  PMI项目管理资格认证
　　5.19  考试学习要点 214
　　思考题 217
第6章  时间管理 241
　　引言 241
　　6.1  理解时间管理 241
　　6.2  时间抢夺者 242
　　6.3  时间管理表格 244
　　6.4  有效管理时间 246
　　6.5  压力与消耗 247
　　6.6  PMI项目管理资格认证
　　6.6  考试学习要点 249
　　思考题 249
第7章  冲突 251
　　引言 251
　　7.1  目标 252
　　7.2  冲突环境 253
　　7.3  冲突解决方案 256
　　7.4  理解上下级和职能冲突 256
　　7.5  冲突管理步骤 258
　　7.6  冲突解决方式 259
　　7.7  PMI项目管理资格认证
　　7.7  考试学习要点 262
　　思考题 263
第8章  专题 274
　　引言 274
　　8.1  绩效衡量 275
　　8.2  经济补偿与奖励 281
　　8.3  小型商业机构中有效的
　　8.3  项目管理 289
　　8.4  大项目 290
　　8.5  道德、伦理和公司文化 291
　　8.6  职业责任 293
　　8.7  内部合作 296
　　8.8  外部合作 297
　　8.9  教育和培训 298
　　8.10  整合产品/整合项目团队 300
　　8.11  PMI项目管理资格认证
　　8.11  考试学习要求 302
　　思考题 308
第9章  成功变量 311
　　引言 311
　　9.1  预测项目是否成功 311
　　9.2  项目管理效力 315
　　9.3  期望 316
　　9.4  得到的经验教训 318
　　9.5  了解最优方法 319
　　9.6  PMI项目管理资格认证
　　9.6  考试学习要点 325
　　思考题 325
第10章  与高层管理者共事 326
　　引言 326
　　10.1  项目发起人 326
　　10.2  协调与发起人的不一致 335
　　10.3  内部代表 336
　　10.4  PMI项目管理资格认证
　　10.4  考试学习要点 336
　　思考题 337
第11章  计划 349
　　引言 349
　　11.1  总计划 352
　　11.2  生命周期阶段 355
　　11.3  编写建议书 358
　　11.4  理解参与人的角色 358
　　11.5  项目计划 359
　　11.6  工作说明 360
　　11.7  项目明细表 365
　　11.8  项目里程碑进度计划 366
　　11.9  工作分解结构 367
　　11.10  WBS分解问题 373
　　11.11  高层管理人员在项目
　　11.11  选择中的角色 376
　　11.12  高层管理人员在计划
　　11.12 中的角色 379
　　11.13  计划周期 379
　　11.14  工作计划授权 381
　　11.15  计划为什么失败 381
　　11.16  终止项目 382
　　11.17  项目的阶段划分和转移 383
　　11.18  详细的进度计划和表格 385
　　11.19  主生产进度计划 387
　　11.20  大型项目计划 389
　　11.21  总项目计划 393
　　11.22  项目表 398
　　11.23  管理控制 399
　　11.24  项目经理-直线经理界面 401
　　11.25  快速跟进 403
　　11.26  结构管理 404
　　11.27  PMI项目管理资格认证
　　11.27  考试学习技巧 405
　　思考题 408
第12章  网络进度计划技术 417
　　引言 417
　　12.1  网络基础 420
　　12.2  图形评审技术（GERT） 424
　　12.3  依赖关系 424
　　12.4  时差 425
　　12.5  网络重新计划 429
　　12.6  估算活动时间 433
　　12.7  总项目时间评估 434
　　12.8  全面PERT/CRM计划 434
　　12.9  赶工时间 436
　　12.10  PERT/CPM问题领域 439
　　12.11  替代的PERT/CPM模型 440
　　12.12  前导网络 441
　　12.13  滞后 443
　　12.14  理解项目管理软件 445
　　12.15  提供的软件特征 445
　　12.16  软件分类 446
　　12.17  执行问题 447
　　12.18  PMI项目管理资格认证
　　12.18  考试学习要点 448
　　思考题 451
第13章  项目图 462
　　引言 462
　　13.1  客户报告 463
　　13.2  横道（甘特）图 463
　　13.3  其他传统报告技术 469
　　13.4  逻辑图/网络 471
　　13.5  PMI项目管理资格认证
　　13.5  考试学习要点 471
　　思考题 472
第14章  定价和估算 473
　　引言 473
　　14.1  整体定价战略 474
　　14.2  估算的类型 475
　　14.3  定价过程 480
　　14.4  组织的输入要求 481
　　14.5  劳动分工 482
　　14.6  间接费用率 486
　　14.7  材料/供应品成本 488
　　14.8  工作定价 490
　　14.9  部门工时光滑化 491
　　14.10  定价评审程序 492
　　14.11  系统定价 494
　　14.12  建立支持成本 495
　　14.13  低投标者的困境 499
　　14.14  特殊问题 499
　　14.15  估计缺陷 500
　　14.16  高风险项目估计 500
　　14.17  项目风险 505
　　14.18  应用10%方法进行项目
　　14.18  评估的不良后果 505
　　14.19  全寿命期成本 507
　　14.20  物流支持 511
　　14.21  经济项目选择准则：
　　14.21  资本预算 512
　　14.22  回收期 513
　　14.23  货币的时间价值 513
　　14.24  净现值 514
　　14.25  内部收益率 515
　　14.26  比较IRR、NPV和
　　14.26  回收期 516
　　14.27  风险分析 516
　　14.28  资本分配 517
　　14.29  PMI项目管理资格认证
　　14.29  考试学习要点 518
　　思考题 520
第15章  成本控制 524
　　引言 524
　　15.1  懂得控制 528
　　15.2  作业循环 530
　　15.3  成本账目代码 531
　　15.4  预算 537
　　15.5  挣值测量系统 537
　　15.6  偏差和挣值法 539
　　15.7  成本基线 555
　　15.8  核实成本 556
　　15.9  成本超支的困境 558
　　15.10  使用挣值法记录材料成本 560
　　15.11  材料核算准则 562
　　15.12  材料偏差：价格和用途 563
　　15.13  总体偏差 564
　　15.14  状态报告 565
　　15.15  成本控制问题 570
　　15.16  PMI项目管理资格认证
　　15.16  考试学习要点 572
　　思考题 574
第16章  项目管理中的平衡分析 594
　　引言 594
　　16.1  平衡分析的方法论 596
　　16.2  合同：对项目的影响 610
　　16.3  行业平衡分析的参数选择 611
　　16.4  结论 614
　　16.5  PMI项目管理资格认证
　　16.5  考试学习要点 614
第17章  风险管理 616
　　引言 616
　　17.1  风险的定义 618
　　17.2  风险容忍度 619
　　17.3  风险管理的定义 620
　　17.4  确定性、风险及不确定性 621
　　17.5  风险管理过程 626
　　17.6  风险规划 628
　　17.7  风险评估 629
　　17.8  风险识别 629
　　17.9  风险分析 634
　　17.10  蒙特卡罗分析 641
　　17.11  风险应对 646
　　17.12  选择合适的风险对策 649
　　17.13  风险监控 650
　　17.14  如何选择工具 651
　　17.15  经验教训的应用 652
　　17.16  风险中的依赖关系 655
　　17.17  风险应对手段的影响 660
　　17.18  风险和并行工程 663
　　17.19  PMI项目管理资格认证
　　17.19  考试学习要点 666
　　思考题 669
第18章  学习曲线 676
　　引言 676
　　18.1  基本理论 676
　　18.2  学习曲线的概念 677
　　18.3  图表 679
　　18.4  与学习曲线相关的关键词 680
　　18.5  累积平均曲线 682
　　18.6  经验来源 683
　　18.7  测度倾斜度 686
　　18.8  单位成本和中点的使用 687
　　18.9  学习曲线的选择 687
　　18.10  后续订单 688
　　18.11  生产中断 689
　　18.12  学习曲线的局限性 690
　　18.13  价格和经验 691
　　18.14  有竞争力的武器 692
　　18.15  PMI项目管理资格认证
　　18.15  考试学习要点 694
　　思考题 695
第19章  合同和采购 697
　　引言 697
　　19.1  采购 698
　　19.2  要求周期 699
　　19.3  申请周期 700
　　19.4  询价周期 701
　　19.5  授予周期 702
　　19.6  合约的类型 704
　　19.7  激励合同 709
　　19.8  合同类型与风险 711
　　19.9  合同管理周期 711
　　19.10  使用检查表 713
　　19.11  投标-合同的相互作用 715
　　19.12  总结 718
　　19.13  PMI项目管理资格认证
　　19.13  考试学习要点 718
第20章  质量管理 722
　　引言 722
　　20.1  质量的定义 724
　　20.2  质量管理发展历程 725
　　20.3  质量管理先驱的观点比较 729
　　20.4  TAGUCHI方法 730
　　20.5  马尔科姆·勃乔治国家
　　20.5  质量奖 732
　　20.6  ISO 9000 733
　　20.7  质量管理概念 734
　　20.8  质量成本 737
　　20.9  7个质量控制工具 740
　　20.10  过程性能 753
　　20.11  接受抽样 754
　　20.12  作业特征曲线 755
　　20.13  实施6∑质量领导 759
　　20.15  质量责任 760
　　20.16  质量圈 761
　　20.17  准时生产 761
　　20.18  全面质量管理 763
　　20.19  PMI项目管理资格认证
　　20.19  考试学习技巧 767
第21章  项目管理在现代的发展 771
　　引言 771
　　21.1  项目管理成熟度模型 772
　　21.2  开发有效程序文件 775
　　21.3  项目管理方法论 779
　　21.4  持续改进 782
　　21.5  容量计划 782
　　21.6  竞争模型 784
　　21.7  多项目管理 785
　　21.8  阶段收尾评审会议 787
第22章  关键链管理 788
　　22.0  引言 788
　　22.1  任务的估测过程 790
　　22.2  任务执行 793
　　22.3  保护关键链 794
　　22.4  管理缓冲时间 798
　　22.5  管理关键链项目的执行 799
　　22.6  多项目关键链管理：问题
　　22.5  与解决办法 800
　　22.7  实施多项目关键链管理 802
　　22.8  如何将关键链拓展为
　　22.8  关键路径 803
　　思考题 804
第23章  项目办公室 813
　　引言 813
　　23.1  当今的项目办公室 813
　　23.2  实施风险 814
　　23.3  项目办公室的类型 816
　　23.4  网络型项目管理办公室 816
　　23.5  项目管理信息系统 817
　　23.6  信息的分配 819
　　23.7  项目顾问 820
　　23.8  项目标准和模板 820
　　23.9  项目管理基准 821
　　23.10  商业案例研究 822
　　23.11  定制培训（与项目管理相关） 823
　　23.12  管理项目利益相关者 824
　　23.13  持续改进 824
　　23.14  容量计划 824
　　23.15  使用项目办公室的风险 825
附录A  项目管理冲突练习答案 827
　　
附录B  领导练习的答案 832
　　
附录C  Dorale产品案例研究 838
　　
附录D  Dorale产品案例参考答案 850