第一章 市场调查概述
第一节 市场与市场调查
第二节 市场营销与市场调查
实训1 企业营销活动中市场调查作用案例分析
第二章 市场调查的内容和方法
第一节 市场调查的内容
第二节 市场调查的方法
实训2 用因特网查阅市场信息
第三章 市场调查的机构与人员
第一节 市场调查的机构
第二节 市场调查人员
第四章 市场调查的原则和程序
第一节 市场调查的原则
第二节 市场调查的程序
第五章 抽样技术
第一节 抽样在市场调查中的作用
第二节 随机抽样技术
实训3 抽样方案设计及其实施
第三节 非随机抽样技术
第四节 抽样中的几个具体问题
第六章 问卷设计技术
第一节 问卷设计的原则和程序
第二节 问句设计技术
第三节 问卷设计技术
实训4 果汁饮料调查问卷设计
第七章 消费者购买行为调查技术
第一节 消费者购买行为的构成
第二节 消费者购买行为调查的内容
实训5 消费者购买行为调查策划及实施
第三节 消费者购买态度调查技术
第四节 消费者购买动机调查技术
实训6 消费者焦点座谈会
第八章 产品调查技术
第一节 产品概念测试方法
实训7 产品概念测试
第二节 产品实体测试方法
实训8 产品本体测试
第三节 价格测试方法
实训9 价格测试
第九章 广告调查技术
第一节 广告信息调查技术
第二节 广告媒体调查技术
第三节 广告活动效果调查技术
实训10 广告文案测试焦点座谈会
实训11 报纸广告效果调查
第十章 市场需求调查技术
第一节 市场需求及其影响因素
第二节 市场需求的消费者调查法
第三节 消费者固定样本连续调查法
第四节 零售店固定样本连续调查法
实训12 零售店固定样本连续调查样本选定
第五节 市场占有率调查法
第十一章 市场调查的数据分析（一）
第一节 数据分析的基本方法
第二节 假设检验方法
第三节 方差分析
第十二章 市场调查的数据分析（二）
第一节 聚类分析
第二节 判别分析
第三节 SPSS在数据分析中的应用
第十三章 市场需求预测
第一节 市场需求预测概述
第二节 市场需求预测的定性方法
第三节 市场需求预测的定量方法
第十四章 市场调查报告的撰写与讲解
第一节 市场调查报告的撰写
第二节 市场调查报告说明会
第三节 市场调查报告实例
实训13 消费者购买空调机行为调查报告的撰写
附录 常用统计用表
附表1 随机数字表
附表2 标准正态分布表
附表3 f分布表
附表4 F分布表
附表5 x2分布表
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