职场英语加油站（商务谈判篇）

第一部分 文书篇
　第一章 建立业务关系
　第二章 查询
　第三章 回复查询
　第四章 报盘
　第五章 还盘
　第六章 订货
　第七章 接受订单
　第八章 拒绝订单及推荐代替品
　第九章 信用证
　第十章 装运
　第十一章 收款
　第十二章 索赔
　第十三章 理赔
第二部分 口语篇
　第一章 建立业务关系
　第二章 询盘与报盘
　第三章 还盘
　第四章 接受与订购
　第五章 折扣与佣金
　第六章 数量与质量
　第七章 包装
　第八章 装运
　第九章 保险
　第十章 付款
　第十一章 代理
　第十二章 投诉与索赔
　第十三章 签约
　第十四章 补偿贸易
　第十五章 加工与装配贸易
　第十六章 合资企业
　第十七章 招标与投标
　第十八章 技术引进与转让
　第十九章 融资
　第二十章 经济与技术合作