反劫持谈判实战技巧

引 子
一 反劫持谈判的含义
二 反劫持谈判的起源
三 中国本土反劫持谈判的特征
四 反劫持谈判现已成为社会追踪的热点
第一部 反劫持送判的堡垒
一 生命至上以人为本
二 反对以暴制暴硬碰硬的传统处置方式
三 和平解决劫持危机
四 与狼共舞用心谈判
五 稳妥积极
六 反劫持谈判人员必须专业化
七 强化社会公共安全心理
第二部 反支持谈判的特点
一 不同于其他谈判
二 存在着巨大的活动风险
三 解救人质的心理活动特点
四 谈判事件涉案人员的行为特点
五 谈判空间的弹性化
第三部 近距离反劫持谈判
一 近距离反劫持谈判产生的文化背景
二 近距离反劫持谈判的体系
三 近距离反劫持谈判的操作
四 近距离反劫持谈判的保持
五 近距离反劫持谈判的风险评估
六 近距离反劫持谈判的价值
第四部 反劫持谈判过程
一 心理接触
二 商量条件
三 最后期限的到来
四 探讨出路
第五部 反劫持谈判背景下的谎言
一 反劫持谈判中的谎言定性
二 反劫持谈判中谎言发生的背景
三 反劫持谈判中谎言的类型
四 反劫持谈判中谎言使用的功底
第六部 反劫持谈判中的战术误区
一 处于被动状态
二 不能控制谈判发展的方向
三 缺乏现场预测的能力
四 喜欢说教与恫吓
五 轻易同意现场交换人质
六 反劫持谈判的致命伤
第七部 诱导劫持者注意力转移的方法
一 改变话题
二 提出新思路
三 编造拖延条件的理由
四 人道主义的关怀
五 反问削弱
六 促成自我怀疑
第八部 论 反支持谈判的基点
一 在说不在辩
二 建立谈判平台
三 抓住条件不去否定
四 避免正面的心理冲突
五 慢节奏
第九部 反劫持谈判中的死角
一 负有血债的劫持者
二 负案在逃的劫持者
三 对社会怀有悖恨情结的劫持者
四 恐怖劫持者
第十部 反支持谈判的特殊方式
一 临阵换人
二 领导亲自谈判
三 家人参与
四 替换人质
五 兑现交换条件
六 易地处置
第十一部 向人质传递信息
一 策略地向劫持者提示要保证人质的人身安全
二 主动向劫持者保证人质会与其保持协调.
三 让劫持者查看人质伤情
附一 反劫持谈判经典提示
附二 反劫持行动领导决策(含反劫持行动预案)
附三 中国当代劫持犯罪大事记