人际交流与沟通实务

第一章 普通话
第一节 口语
第二节 普通话基础知识
第三节 普通话朗读训练
第二章 独白
第一节 口述
第二节 解说
第三节 评说
第四节 讲话
第五节 演讲
【活动与思考】
第三章 对白
第一节 闲谈
第二节 会谈
第三节 电话交谈
第四节 谈判
第五节 论辩
【活动与思考】
第四章 条据名片
第一节 发条、收条、代收条
第二节 借据(条)、便条、请假条
第三节 欠条、领条(领单)
第四节 留言条、托事条、意见条
【活动与思考】
第五章 书信
第一节 一般书信
第二节 情书
第三节 社交书信
【活动与思考】
第六章 礼仪文书
第一节 请柬、贺信、贺电
第二节 祝词、题词、对联
第三节 贺词、主持词
第四节 欢迎词、欢送词、答谢词
第五节 讣告、悼词、唁慰函
第六节 碑文、挽联
【活动与思考】
第七章 个人发展文书
第一节 求职信
第二节 讲话稿、竞职演讲稿
第三节 述职报告
第四节 英语应用文写作
【活动与思考】
第八章 事务文书
第一节 计划、总结
第二节 调查报告
第三节 简报、会议记录
第四节 声明、启事
第五节 公开信
【活动与思考】
第九章 经济文书
第一节 概述
第二节 经济活动分析报告
【活动与思考】
第三节 招标书、投标书
第四节 合同
第五节 广告
第六节 产品说明书
【活动与思考】
第十章 法律文书
第一节 概述
第二节 民事起诉状
第三节 民事上诉状
第四节 申诉状
第五节 答辩状
第六节 辩护词
第七节 公证书
【活动与思考】
第十一章 新闻
第一节 消息
第二节 通讯
第三节 新闻评论
第四节 深度报道
【活动与思考】
第十二章 论文
第一节 科技论文
第二节 毕业论文
第三节 文学评论
【活动与思考】
第十三章 公文
第一节 概述
第二节 命令(令)、决定
第三节 公告、通告
第四节 议案、报告
第五节 请示、批复
第六节 通知、通报
第七节 意见、函、会议纪要
【活动与思考】
主要参考资料