第一章 现代管理学概述第一节 管理的定义、性质与要素第二节 现代管理体系与现代管理学第三节 管理现代化的要素第四节 学习现代管理学的意义和方法思考与练习综合案例:“威尔森五招”使波音飞机公司摆脱了困境附:ZG测控有限公司管理思想摘要第二章 管理科学的形成与发展第一节 古典管理理论第二节 行为科学理论第三节 管理理论丛林第四节 当代管理理论的发展态势第五节 中国古代管理思想思考与练习综合案例:敢为人先的福特第三章 现代管理基本原理第一节 系统原理第二节 人本原理第三节 责任原理第四节 效益原理第五节 二八原理第六节 可持续发展原理思考与练习综合案例:海尔管理剪影第四章 管理者第一节 管理者的角色与分类第二节 管理者的素质第三节 管理者素质的培养思考与练习综合案例:易经理的委屈第五章 管理环境第一节 管理环境概述与外部环境分析第二节 组织内部环境分析第三节 管理环境综合分析与利用第四节 全球化环境与跨国公司管理第五节 树立正确的环境观念思考与练习综合案例:温州打火机的“长征”路第六章 预测第一节 预测概述第二节 定性预测技术第三节 定量预测技术思考与练习综合案例:太太药业与汉林清脂第七章 决策第一节 决策的涵义与作用第二节 决策基本理论第三节 决策的技术与方法第四节 决策科学的发展思考与练习综合案例:引进工程项目的决策第八章 计划第一节 计划的基本概念和特征第二节 计划工作的种类第三节 计划工作的程序与方法第四节 目标与目标管理第五节 战略管理思考与练习综合案例:长城公司的目标管理第九章 控制第一节 控制的基本内容第二节 控制的基本过程第三节 控制的方法思考与练习综合案例:顺天建筑公司第十章 绩效评估第一节 绩效与绩效评估第二节 组织绩效测评第三节 员工绩效考评思考与练习综合案例:王先生的绩效管理第十一章 组织第一节 组织的基础第二节 组织设计第三节 组织结构类型第四节 人员配备第五节 组织制度与组织文化第六节 组织变革思考与练习综合案例:周厂长的难题第十二章 领导第一节 领导与领导者第二节 领导理论第三节 领导风格第四节 领导艺术思考与练习综合案例:明星公司的总裁第十三章 激励第一节 激励概述第二节 人性假设理论第三节 激励理论第四节 激励的原则与方法思考与练习综合案例:乞丐、骨头和狗第十四章 沟通第一节 沟通的基本原理第二节 沟通的基本模式第三节 沟通的方法与技巧思考与练习综合案例:华虹一NEC公司的日汇报制度第十五章 现代管理模式的变革第一节 现代管理的时代背景第二节 知识经济对传统管理的冲击第三节 管理模式的变革思考与讨论综合案例:IBM(中国)公司的知识管理附录一 管理学关键词中英文对照附录二 管理学名著目录参考文献