本书中涉及的都是小事，是日常生活、工作中，每天都要面对的小事，是容易被我们忽略的小事，但也是失之毫里，差之千里的小事。我不喜欢谈论什么大道理，讲一些空洞的东西，然后作一个华丽的总结。我更喜欢通过这些小事的讲述，讲一些浅显易懂的道理，一些在我们为人处事中，影响着我们一生的道理。千万不要当这是一本礼仪的规范，这里没有丝毫让你束缚和窒息的严谨，这里有的只是轻松的闲聊，聊我的生活，聊你的生活，聊我们每一个小人物的生活，也聊我们知道的伟人的生活。遵守礼仪，其实是做人的基本，根本不需要我刻意用一本书来强调。我不过是觉得物质或多或少地让不少人有些得意忘形，忽略了人生中本来应该知道了解和做到的一些细节。我不过是在此提醒大家，时代可以改变，生活可以改变，心情可以改变，但是我们的礼仪不能改变。我知道你很忙碌，不可能有空闲的时间特别去学习礼仪，不可能像在校学子那般一招一式地演练一番再登台。所以，我把我能想到的，和生活，特别是和工作相关的礼仪罗列出来，做得到的，做得好的，你请继续保持，做不到的，做不好的，如果你认为我说得正确，那么请你改正，毕竟，这样的改正是为了你自己。最近，我经常感叹，每一个人都无法决定自己的人生，这可能是人生之中最无望的事，但是，我们可以决定自己的心态，可以决定自己是否要做一个品质高尚，良好修养的人。古语有云，人之初，性本善。我希望借本书让你在百忙交集之中，在物欲横流之中，在声色犬马之中，还保留一点真我本性，做一个善良真诚的，遵守礼仪的，造服于社会大众的好人。这也算是我为社会尽的一点微薄之力吧。
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