组织行为学教程

第l章 组织行为学概述
1．1 管理者与组织行为学
1．2 组织行为学面临的挑战与机会
1．3 组织行为学与相关学科的关系
1．4 开发组织行为学模型
◇思考题
第2章个体行为的基础
2．1 传记特点
2．2 能力和胜任力
2．3 个性
2．4 学习
2．5 情商及逆境商
◇思考题
◇案例分析
第3章 知觉和个人决策
3．1 知觉的概念及作用
3．2 影响知觉的因素
3．3 社会知觉及社会知觉偏见
3．4 知觉在组织中的具体应用
3．5 决策
◇思考题
第4章 价值观、态度和工作满意度
4．1 价值观
4．2 态度
4．3 工作满意度
◇思考题
◇案例分析
第5章 基本的激励理论
5．1 激励概述
5．2 需要层次理论
5．3 ERG理论
5．4 双因素理论
5．5 成就需要理论
5．6 期望理论
5．7 公平理论
5．8 强化理论
5．9 目标设置理论
5．10 激励理论的整合
5．11 知识经济时代的激励手段
5．12 人性理论
◇思考题
◇案例分析
第6章 激励理论的应用
6．1 目标管理
6．2 行为矫正
6．3 员工参与方案
6．4 浮动工资方案
6．5 技能工资方案
6．6 灵活福利
6．7 可比较的价值
6．8 激励的特殊问题
◇思考题
◇案例分析
第7章 群体行为的基础
7．1 群体的定义与分类
7．2 群体发展的阶段
7．3 人际关系
7．4 群体行为的解释与分析
7．5 群体决策
7．6 创建高凝聚力的工作群体
◇思考题
◇案例分析
第8章 团队建设
8．1 基本概念
8．2 团队工作
8．3 塑造高绩效团队
◇思考题
◇案例分析
第9章 沟通
9．1 沟通概述
9．2 沟通过程
9．3 沟通障碍
9．4 沟通原则
9．5 沟通技巧
◇思考题
◇案例分析
第10章 领导行为
10．1 领导概述
10．2 领导素质理论
10．3 领导行为理论
10．4 领导权变理论
10．5 领导决策行为
◇思考题
◇案例分析
第11章 冲突管理
11．1 冲突的定义
11．2 冲突观念的变迁
11．3 功能正常与功能失调的冲突
11．4 冲突的过程
11．5 冲突的处理
◇思考题
◇案例分析
第12章 组织结构的基础
12．1 组织结构的基本概念
12．2 一般组织结构的类型及设计原则
12．3 新型组织设计方案
12．4 组织设计与员工行为
◇思考题
第13章 组织文化
13．1 组织文化概念
13．2 组织文化的类型
13．3 组织文化的功能与作用
13．4 组织文化的产生与维系
13．5 组织文化的量化研究
◇思考题
◇案例分析
第14章 组织的变革与发展
14．1 变革的动力机制
14．2 变革的阻力及克服
14．3 推行变革方法
14．4 21世纪管理中关键的变革问题
14．5 组织发展
◇思考题
◇案例分析
附录A 逆境反应量表(ARP)
附录B 压力应对方式与压力控制源调查问卷
附录C 访谈提纲
参考文献