管理学：知识与技能

前言
基础篇
　第一章 导论
　　第一节 管理、管理学及其地位
　　第二节 管理者的角色和技能
　　第三节 管理特性与管理职能
　　第四节 管理学的研究对象和方法
　第二章 管理思想与理论述略
　　第一节 早期管理思想概览
　　第二节 现代西方管理思想概览
　第三章 管理环境
　　第一节 管理环境的概述
　　第二节 管理环境的分类
职能篇
　第四章 计划
　　第一节 计划概述
　　第二节 计划制定
　　第三节 目标管理
　　第四节 计划应用举隅
　第五章 组织工作
　　第一节 组织工作概述
　　第二节 组织结构设计
　　第三节 集权和分权
　　第四节 直线与参谋
　第六章 人员配备
　　第一节 人员配备的任务、程序和原则
　　第二节 管理人员的选聘
　　第三节 管理人员的考评与培训
　第七章 领导
　　第一节 领导概述
　　第二节 领导理论
　　第三节 领导艺术
　　第四节 激励
　第八章 控制
　　第一节 控制概述
　　第二节 控制的类型
　　第三节 控制的过程
　　第四节 控制技术与方法
　第九章 决策
　　第一节 决策概述
　　第二节 决策过程与决策行为
　　第三节 决策方法
拓展篇
　第十章 协调与沟通
　　第一节 协调
　　第二节 冲突的协调
　　第三节 沟通
　第十一章 变革与创新
　　第一节 变革与创新概述
　　第二节 变革应用
　　第三节 创新应用
　　第四节 组织变革与创新管理
参考文献