第一章 了解推销 开篇故事:推销就要这么执著 什么是推销 重新认识推销人员 推销的流程 推销人员的职责 推销人员应具备的素质与能力:销售成功的基础 为什么要学习推销 21世纪的人中推销 第二章 善于自我推销 开篇故事:认识自己,了解自己 塑造自我品牌 第三章 产品推销前的准备工作 开篇故事:做一份有针对性的推销方案 为什么要做这些准备工作 了解你所在的行业 了解你的公司 了解你的产品 了解你的竞争对手 了解你的客户 第四章 圈定推销目标 开篇故事:占尽天时地利人和 目标客户的资格审查过程 寻找目标的基本原则 寻找目标的一般程序 寻找目标的具体方法 如何提高成功率 第五章 策略地接近推销目标 开篇故事:推销过程中最重要的30秒 成功的约见——让客户认识你 良好的形象——让客户接受你 策略的接近——让客户关注你 第六章 要让推销目标动心 开篇故事:让客户明确自己的需求 善于提问,识别关键问题 学会倾听,了解问题所在 现场演示——解决问题的良方 ……