组织行为学

前言
第1部分 绪论
第1章 绪论
第一节 学习组织行为学的目的和意义
第二节 组织行为学的定义、发展历史、学科体系和学科特点
第三节 组织行为学的研究方法
第四节 组织行为学的学科边界和发展趋势
第2部分 个体行为
第2章 知觉与归因
第一节 关于人的行为模式的概述
第二节 人的知觉
第三节 人的归因
第四节 如何提高知觉和归因的准确性和创造性
本章 案例如何在应聘面试中恰当地表现自己
第3章 学习与决策
第一节 学习的概念和重要性
第二节 人如何通过学习获取新的知识
第三节 人如何通过学习获得新的行为
第四节 决策的重要性及相关概念
第五节 决策的不同类型和理论
第六节 个体因素对决策的影响及提高决策效能的因素
本章 案例华北空中交通管理局如何管理员工的学习
第4章 个性与能力
第一节 个性
第二节 能力
本章 案例BobKierlin的企业“螺钉螺帽”
第5章 价值观与态度
第一节 价值观
第二节 态度
本章 案例卢作孚和民生公司
第6章 工作压力与情绪情感
第一节 工作压力
第二节 情绪与情感
本章 案例天慧公司超负荷的员工
第7章 工作激励
第一节 内容型激励理论
第二节 过程型激励理论
第三节 强化型激励理论
第四节 综合激励理论
第五节 管理实践中关于激励的一般原则
本章 案例1硅谷高科技员工的激励
本章 案例2沃尔玛在激励员工方面遇到的问题
第3部分 群体行为
第8章 群体行为分析
第一节 群体的内涵、类型和作用
第二节 群体管理的系统思想
第三节 群体的行为特征
第四节 群体发展的阶段模型
第五节 群体有效性及其影响因素
第六节 群体问绩效及其影响因素
本章 案例A机床厂的并行工程产品开发团队
第9章 群体沟通与群体决策
第一节 关于沟通的基本概念
第二节 信息沟通的一般过程模式
第三节 信息沟通的不同类型
第四节 沟通的有效性及其影响因素
第五节 群体决策的必要性、特点和选择
第六节 群体决策中的意见分歧和解决方法
第七节 群体决策中表现出的特殊行为特征和改进措施
本章 案例俄罗斯图-154客机与美国波音757货机发生空中相撞事故
第10章 跨文化中的人际行为
第一节 理解文化的特性
第二节 跨文化沟通
第三节 跨文化谈判
本章 案例跨文化收购——联想并购IBMPC部门
第11章 谈判与冲突管理
第一节 关于冲突的基本概念
第二节 冲突产生的原因
第三节 冲突的过程
第四节 冲突管理
第五节 谈判的基本概念
第六节 谈判的要素与谈判过程
第七节 有效谈判的策略
本章 案例验光师之间的纠纷
第12章 领导行为
第一节 领导的概念和领导理论概述
第二节 领导的行为理论
第三节 领导的权变理论
第四节 领导的素质理论
第五节 领导力发展理论
本章 案例世界第一总裁杰克·韦尔奇
第4部分 组织行为
第13章 组织结构设计与分析
第一节 组织结构设计与分析中的战略分组
第二节 组织结构设计与分析中的战略联结
第三节 组织的战略整合
第四节 组织结构的选择和有效性
第五节 当代复杂多变环境下的组织结构特征发展趋势
本章 案例会成生物科技有限公司
第14章 组织中的利益、权力和政治
第一节 组织利益相关者及其利益需求分析
第二节 组织整合不同利益相关者利益的方法
第三节 组织中权力的管理
第四节 组织中政治行为的管理
本章 案例北京华旗资讯数码科技有限公司
第15章 组织文化与管理
第一节 关于组织文化的基本概念
第二节 组织文化的描述方法和模型
第三节 组织文化的特征和作用
第四节 分析、建立、维持和变革组织文化
本章 案例北京汇智软件股份有限公司
第16章 组织学习与学习型组织
第一节 组织学习和学习型组织在西方的发展概述
第二节 组织学习系统理论
第三节 组织学习系统理论关于学习型组织的形象比喻
第四节 发展组织学习能力和建立学习型组织的方法和原则
本章 案例时尚出版集团
第17章 组织发展与变革
第一节 组织发展与变革的原因
第二节 组织变革的参数模型
第三节 推动变革过程的方法
第四节 组织发展的内涵与方法
本章 案例华信通信系统控股有限公司
第5部分 展望
第18章 组织行为学研究发展展望
第一节 信息网络技术环境下人的素质、行为和伦理
第二节 知识经济环境下的群体创造力、知识管理和激励
第三节 领导与决策行为
第四节 组织结构的变化与管理
第五节 组织文化
第六节 经济转型期的组织变革问题
第七节 组织学习和学习型组织
第八节 复杂性科学理论在组织行为研究中的应用