说话的技巧：怎样把话说得滴水不漏

第一章 说话滴水不漏的基本原则
一、“见人说人话，见鬼说鬼话”
二、切忌触到对方的忌讳
三、以对方为话题
四、会听才能会说
五、尽量让对方多说话
六、多说对方爱听的话
七、到什么山唱什么歌
八、善于借题发挥
九、玩笑话不能过分
第二章 把幽默当做必修课
一、幽默就是力量
二、幽默的类型及作用
三、说话幽默的基本条件
四、表达幽默的基本方法
五、表达幽默的语言艺术
六、制造幽默的几种技巧
第三章 赞美他人的语言技巧
一、赞美他人的前提
二、赞美他人的原则
三、赞美领导的方法
四、赞美下属的方法
五、赞美男人的方法
六、赞美女人的诀窍
七、赞美陌生人的诀窍
八、赞美他人要拿捏好尺度
第四章 批评他人的语言技巧
一、批评的四个原则
二、掌握正确的批评方法
三、批评的七种手段
四、批评要因人而异
五、忠言未必逆耳
六、批评也要讲艺术
七、批评朋友的技巧
八、批评应注意的一些问题
第五章 说服他人的语言技巧
一、说服他人的方法
二、说服常用的七种手段
三、作好准备营造氛围
四、掌握合适的距离和时机
五、在表情和声调上做文章
六、诱导是最好的说服术
七、呼唤角色心理的说服技巧
八、说服他人要掌握尺度
第六章 拒绝他人的语言技巧
一、拒绝他人的原则
二、拒绝他人的常用方法
三、谈判中的说“不”艺术
四、拒绝上司的艺术
五、拒绝邀请和请托的艺术
六、委婉拒绝的艺术
七、敷衍拒绝的艺术
八、间接拒绝的艺术
第七章 道歉和安慰的语言技巧
一、向人道歉的两个原则
二、向人道歉的三个要领
三、向人道歉的方法
四、礼节性致歉的艺术
五、向异性道歉的艺术
六、安慰他人的原则
七、安慰他人的方法
八、安慰他人的禁忌
第八章 求职面试时的说话技巧
一、自我介绍有技巧
二、自我介绍中的禁忌
三、常见问题的回答技巧
四、讲薪酬的语言技巧
五、慎重描述离职的原因
六、面对挑战性问题的说话艺术
七、女性求职如何回答敏感问题
八、电话求职的艺术
九、面试中说话应注意的问题
第九章 职场中的说话技巧.
一、向上级汇报工作有学问
二、给上司提意见要讲究方法
三、向上司提要求的技巧
四、与上司说话的分寸
五、与下属说话的艺术
六、与同事说话的分寸
七、办公室中常见话题的说话艺术
八、办公室中不宜谈论的话题
第十章 谈情说爱有绝招
一、表达爱意要含而不露
二、说好“甜言蜜语”
三、赞美恋人的说话技巧
四、熟练运用“花言巧语”
五、“斗嘴”的语言技巧
六、初见对方父母时的说话艺术
七、说“分手”也有学问-
八、谈情说爱中不能说的话
第十一章 交际时的说话技巧.
一、自我介绍的艺术
二、称呼他人的艺术
三、怎样说好应酬话
四、聚会时的说话艺术
五、同难缠人的说话艺术
六、与“闷葫芦”性格人的说话艺术
七、应付饶舌的人的说话艺术
八、活跃气氛的九个绝招
九、交际中说话应注意的问题
第十二章 家庭中的说话技巧
一、夫妻间的情爱话语
二、经常改变说话方式
三、夫妻之间不要说的话
四、教育孩子时忌说的话
五、婆媳之间的说话艺术
六、好男人的说话艺术
七、结束“冷战”的说话艺术
第十三章 演讲的语言技巧
一、演讲的特点和类型
二、演讲的四要素
三、演讲开头的艺术
四、演讲中的幽默艺术
五、演讲中调动激情的艺术
六、演讲的语速和语调
七、演讲中随机应变的艺术
八、演讲的收尾艺术
第十四章 论辩的语言技巧
一、论辩的类型及过程
二、论辩中提问的艺术
三、步步进逼的论辩艺术
四、运用逻辑的论辩艺术
五、反客为主的论辩艺术
六、指桑骂槐的论辩艺术
七、论辩中如何巧用比喻
八、运用幽默的论辩艺术
九、巧答左右为难的问题
十、诡辩与反诡辩的语言艺术