计算机辅助电话调查实验（CATI）

前言/1第一章 调查问卷设计/1
知识要点/1
一、问卷调查法的基本概念/1
二、调查问卷的设计/3
实验一 住房满意度调查问卷/12
【实验目的】/12
【实验指导】/12
实验二 广告效果调查问卷/17
【实验目的】/17
【实验指导】/17
【实验练习】/18
第二章 cati的项目管理/19
知识要点/19
一、cati的概念/19
二、cati调查系统的优点/19
三、cati调查系统的缺点/21
四、cati调查系统的应用范围/21
实验一 立项及项目维护/22
【实验目的】/22
【实验任务】/22
【实验指导】/22
实验二 员工和访员管理/26
【实验目的】/26
【实验任务】/26
【实验指导】/26
【实验练习】/30第三章 cati的样本管理/31
知识要点/31
一、抽样调查的概念/31
二、抽样调查的特点/31
三、抽样调查的基本术语/31
四、抽样的基本方法/33
五、抽样样本使用方式/36
六、样本容量的确定/36
七、样本的评估/38
八、抽样调查的基本程序/38
九、样本管理/38
实验一 建立样本数据库/39
【实验目的】/39
【实验任务】/39
【实验指导】/39
实验二 样本数据库维护/44
【实验目的】/44
【实验任务】/44
【实验指导】/44
实验三 样本设置/50
【实验目的】/50
【实验任务】/50
【实验指导】/50
【实验练习】/58第四章 cati问卷管理/59
知识要点/59
一、cati问卷设计/59
二、成功问卷的要素/82
实验一 大学生逃课现象调查/83
【实验目的】/83
【实验资料】/83
【实验指导】/84
实验二 大学生食堂满意度调查/90
【实验目的】/90
【实验资料】/90
【实验任务】/92
【实验指导】/92
【实验练习】/101第五章 cati调查过程中的数据质量控制/102
知识要点/102
一、建立一支相对稳定有序的访员队伍/102
二、培养有责任心、高素质的督导/106
实验一 cati实时监控/107
【实验目的】/107
【实验任务】/107
【实验指导】/108
实验二 答卷审核/114
【实验目的】/114
【实验任务】/115
【实验指导】/115
【实验练习】/118第六章 cati统计分析/119
知识要点/119
一、数据编码/119
二、统计分析/119
三、cati统计分析/120
实验一 资料统计/121
【实验目的】/121
【实验任务】/121
【实验指导】/121
实验二 报表/127
【实验目的】/127
【实验任务】/127
【实验指导】/127
【实验练习】/132第七章 案例/133
一、××大学学生毕业打算调查分析报告/133
二、××大学学生学习意识特征调查分析报告/143