网络经纪人

序 言
第一篇 网络经纪人概述
第一章 什么是网络经纪人
第一节 网络经纪人的产生
第二节 网络经纪人职责与素质要求
第三节 中国网络经纪人的市场定位
第二章 网络经纪人的主要类型
第一节 房地产网络经纪人
第二节 网络证券经纪人
第三节 农业网络经纪人
第二篇 网络经纪人必备知识与工具
第三章 树立营销观念
第一节 经营观念衍生经营秘诀
第二节 营销观念的演变
第三节 现代营销思想的最新发展
第四章 网络营销
第一节 网络营销的内涵
第二节 网络营销的六种模式
第三节 网上营销的五大层次
第四节 网络营销系统
第五章 网络市场调研
第一节 网络市场调研的含义
第二节 网络市场调研的特点
第三节 网上市场调查概述
第四节 网上市场直接调查
第五节 网上市场间接调查
第六节 利用internet收集信息的方法
第六章 网络安全
第一节 安全的重要性
第二节 敌人是谁
第三节 安全策略
第三篇 网络经纪人实务
第七章 网上开店全攻略
第一节 网上开店全攻略
第二节 网上开店三部曲
第三节 如何找到最便宜的进货渠道
第四节 如何与批发商打交道
第五节 网络开店小窍门
第六节 如何增加网页浏览量
第七节 如何选择货品上架
第八节 经营秘籍
第九节 如何定金字招牌
第八章 如何进行网络营销策划
第一节 网络营销战略分析
第二节 网络营销战略计划的制定
第三节 网上目标营销战略
第四节 网上营销组合
第九章 网上顾客管理
第一节 网络消费者的购买动机
第二节 影响网络消费者购买的主要因素
第三节 网络消费者的购买过程
第十章 网络经纪人如何进行客户管理
第一节 提升网络客服的五要素
第二节 网络的客户忠诚度
第三节 网络营销与客户信息管理
第四节 取得顾客反馈信息的九种方法
第十一章 数据库营销
第一节 数据库营销的发展
第二节 数据库营销的基础
第三节 数据库营销的特征
第四节 数据库营销的运作程序
第十二章 e-mail营销
第一节 邮件营销概述
第二节 电子邮件营销现状
第三节 营销邮件的注意事项
第四节 营销邮件如何免遭删除
第五节 邮件讨论组营销技巧
第六节 许可邮件营销
第十三章 利用网络广告吸引客户
第一节 网络广告概述
第二节 旗帜广告
第三节 其他类型网络广告
第四节 如何让你的网络广告更有效
第十四章 网络经纪人的电子商务经
第一节 认识企业电子商务
第二节 企业间电子商务实施三大模式
第三节 建设电子商务网站的技术
第四节 网站推广
第五节 盈利模式
第六节 管理机制
主要参考文献