本书以“2005年中国非寿险市场运行”为基本线索，按照市场环境－主体运行－行业建设的逻辑顺序展开分析，捕捉新现象，概括新特点，预测新趋势，反映了市场的基本状况，突出了“年度”的主要特征。与以往年度报告相比，在内容的安排上，本书增加了承保管理、理赔管理和再保险管理等情况的介绍，突出了行业特色；阐述了公司治理建设、诚信体系建设和企业文化建设，探讨了行业热门话题。.在分析方法和工具的选择上，本书首次采用4R营销分析工具，从客户关系、吸引、回报、维系四个维度入手，重点分析财险公司八种营销能力的塑造，展现了财险营销的创新与发展；利用企业绩效评价体系，分析财险公司的盈利能力、运营能力、偿债能力、成长能力和人力资源效率，评价财险公司的经营业绩。..在理论与实践的结合上，本书从研究财险公司竞争实力入手，运用战略管理领域的资源－能力分析框架，从资源和能力两个维度对财险公司的经营管理行为和表现进行了深入分析：透过资源角度分析财险公司经营活动，重点剖析产品创新和市场营销行为；透过能力角度分析财险公司的管理活动，侧重对业务管理和内部管理进行比较。本书视角新颖，分析透彻，具有很高的学术价值。...
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