普通秘书学概论

绪论
一、秘书学的诞生
二、秘书学的性质
三、秘书学的学科体系
四、秘书学的研究方法
第一章 秘书工作历史
第一节 秘书工作的起源
第二节 古代秘书工作
第三节 近代秘书工作
第四节 现代秘书工作
第二章 秘书工作性质
第一节 秘书工作概述
第二节 秘书工作特征
第三节 秘书工作原则
第三章 秘书工作机构
第一节 秘书机构概述
第二节 秘书机构的设置
第三节 秘书机构的建设
第四节 秘书机构的管理
第四章 秘书工作人员
第一节 秘书人员的类型
第二节 秘书人员的素养
第三节 秘书人员的能力
第四节 秘书人员的道德修养
第五章 秘书工作职能
第一节 参谋咨询
第二节 辅助决策
第三节 协助管理
第四节 沟通信息
第五节 协调关系
第六章 秘书工作内容
第一节 事务工作
第二节 文书工作
第三节 会议工作
第四节 信访工作
第五节 调研工作
第六节 督察工作
第七节 保密工作
第八节 档案工作
第七章 秘书工作场所
第一节 工作场所概述
第二节 工作场所的布局
第三节 工作场所的布置
第四节 工作环境管理
第八章 秘书工作环境
第一节 秘书工作环境要素
第二节 秘书工作环境的作用及影响
第三节 秘书工作环境的适应与变化
第九章 秘书工作方法
第一节 秘书工作辩证方法
第二节 秘书工作基本方法
第三节 秘书工作常规方法
第十章 秘书工作管理
第一节 秘书工作管理原则
第二节 秘书工作过程管理
第三节 秘书工作成果管理
附录一 秘书国家职业资格鉴定简介
附录二 现代秘书职业谋求指导
参考文献
后 记