二、赢得下属拥护的四个讲话技巧中层领导都希望给所到单位的领导、同事和下属们留下良好的第一印象。特别是新任中层领导,都希望自己上任后的第一次讲话讲得好,能尽快赢得下属的尊重,这需要掌握下述几个技巧:1.缩短与大家的距离作为中层领导,上任的第一次讲话最重要的是在短时间内拉近与新领导、新同事以及新下属感情上的距离。有经验的人都会用幽默来打破冷场,开启听众的心扉。将自己的名字、形象、性格等“漫画”一番是自我介绍的一种方法。比如有一位主张戒烟的中层领导介绍说:“我是怕老婆协会的杰出成员,当初老婆不准我抽烟,现在我一支也不敢动,而且闻到别人抽烟,也十分后怕哩……”这样的介绍会一下子拉近与听众的距离。引用别人对自己的幽默评价是自我介绍的另一种好办法。如“有人说我嗓门大,像雷公,我说呀,见到坏人坏事,该炸雷就炸哕,可今天见到这么多好朋友,友谊的甘露满心头,怎么会打起雷呢?……”由别人间接介绍,然后自己幽默地总结,是自我介绍的第三种好办法,但凡第三人介绍,往往好拔高。你可以抓住这一点接话茬:“大家刚才有没有看到空中飞人呢?我可感觉到啰。有同志这样夸奖我,我能不飘浮起来吗?唉,其实,我最怕的也就是这个……”也可以利用自己的姓氏介绍:“我姓郝,(好),人一般……”诸如此类幽默的自我介绍,博得听众的好感,缩短了与大家的心理距离。2.体现自己创造性的主见通过幽默的介绍取得大家的好感之后,要迅速组织精练有条理的语言,对有关工作提出创造性的主见。这样,你才能在团队中树立起真正的威信。创见的提出,不是优美词句也不是引经据典长篇大论,而是你在洞察了单位及单位人事的实际情况之后,运用你灵活的头脑提出的好见解。这可以从四个方面去努力。其一,你可以对他人提到的某个说法进行修改提炼或完全翻案,切中大家的心愿或点破大家的迷津,从而表达你的创见。其二,通过对大家熟知的谚语、警句的分析,来抖出你的观点,你的创见就能给人以深刻的印象。其三,要善于学习,集思广益,努力用最新的而又恰当的词语去组织你的讲话语言。其四,适当使用设问、反问等方式来强调你的创造性见解。3.以恰当的评价赢得下属的信任新官上任,你关心大家对你的印象,也要关心他们留给你的印象。要把恰当的评价安排进就职讲话中,争取大家的信任。首先要努力从各个方面了解新环境的各方面情况,并迅速对新环境的情况进行大致分类,找出最主要的一类。其次是评价性语言的组织。要大力肯定自己所在组织或团队已经取得的成绩,肯定组织或团队中大多数人的才干。在就职演说中,你的形象应是一个满怀信心的有建树的人物,而不应该是个唉声叹气的挑剔者。当然,有些团队本来就存在着比较严重的问题,你不敢指出来,你的威信就树不起来。这种情况下,就要表现出对员工的宽容和对问题的蔑视,并努力通过就职演说去引导大家来解决问题。4.激发大家的积极性不会憧憬的人难以鼓起大家的信心,不敢提出希望和要求的新领导是大家心目中的懦夫。能够憧憬美好明天和果断提出要求的领导才能受爱戴。如何把握好就职讲话的最后时机,乐观地憧憬未来和果断地提出要求呢?一定要做到以下五点:(1)憧憬的目标有较大的可能性,提出的要求切合本单位或组织的实际;(2)语言干脆利落,不含糊,不拖泥带水;(3)抓住重点,铿锵有力,不求面面俱到;(4)奖罚并提,有激励又有约束;(5)用浓缩的警句式的语言作为结语。诸如此类的言语,都能较好地激发大家的积极性,从而提高你的威信和声望。P5-P7