计算机操作系统维护技术

第1章　操作系统基础
　1.1 操作系统基本原理
　1.2 操作系统特性
　　1.2.1 与硬件的通信
　　1.2.2 创建用户界面
　　1.2.3 支持访问程序
　　1.2.4 组织和操作用户程序和数据
　1.3 操作系统界面
　　1.3.1 命令行界面
　　1.3.2 图形用户界面
第2章　Windows9X/ME的详细介绍
　2.1 Windows9X/ME的结构
　　2.1.1 DOS保护模式界面
　　2.1.2 核心文件
　　2.1.3 配置文件
　　2.1.4 Windows9X/ME图形界面文件
　2.2 Windows95/98/ME的区别
　　2.2.1 支持的文件系统
　　2.2.2 系统信息
　　2.2.3 Windows Update
　　2.2.4 磁盘清理
　　2.2.5 活动桌面
　　2.2.6 ICS
　　2.2.7 系统还原
第3章　WindowsNT/2000/XP的详述
　3.1 多处理器的支持
　3.2 NTFS文件系统
　　3.2.1 冗余性
　　3.2.2 向后兼容性
　　3.2.3 可还原性
　　3.2.4 安全性
　3.3 重要的启动文件
　3.4 Windows 2000的引导过程
　　3.4.1 Windows 2000的引导过程简介
　　3.4.2 高级引导
　　3.4.3 Boot.INI文件
　3.5 Windows NT/2000/XP的差异性
　　3.5.1 改良的用户文件组织结构
　　3.5.2 对即插即用的支持
　　3.5.3 NTFS 5.0的文件系统介绍
　　3.5.4 管理控制的简单化
　　3.5.5 故障恢复控制台的简介
　　3.5.6 文件和设置转移向导简介
　　3.5.7 系统还原和驱动程序回滚
　　3.5.8 远程协助
第4章　Windows的安装与升级
　4.1 安装与升级前的准备
　　4.1.1 符合安装需求
　　4.1.2 兼容性
　　4.1.3 全新安装还是升级安装
　4.2 Windows 9X/ME的安装与升级
　　4.2.1 Windows 98/ME概述
　　4.2.2 安装前的准备
　　4.2.3 Windows 98的安装过程
　4.3 indows NT 4.0 Workstation的安装与升级
　　4.3.1 Windows NT 4.0 Workstation简介
　　4.3.2 Windows NT 4.0 Workstation的安装与升级
　4.4 Windows 2000的安装与升级
　　4.4.1 Windows 2000概述
　　4.4.2 安装前的准备
　　4.4.3 文件系统的选择
　　4.4.4 许可协议模式
　　4.4.5 工作组和域
　　4.4.6 安装Windows 2000
　　4.4.7 升级到Windows 2000
　　4.4.8 Windows 2000的无人安装
　4.5 Windows XP的安装与升级
　　4.5.1 Windows XP的升级安装
　　4.5.2 Windows XP的全新安装
第5章　Windows中的网络
　5.1 网络操作系统
　　5.1.1 网络的分类
　　5.1.2 网络的类型
　　5.1.3 网络管理模式
　5.2 网络拓扑结构
　　5.2.1 总线型拓扑
　　5.2.2 星型拓扑
　　5.2.3 环型拓扑
　　5.2.4 网状型拓扑
　　5.2.5 混合型拓扑
　5.3 OSI参考模型
　　5.3.1 协议类型
　　5.3.2 OSI参考模型
　　5.3.3 协议栈
　5.4 安装与配置网络
　　5.4.1 网卡硬件的安装
　　5.4.2 网络客户端的配置
　　5.4.3 简单配置协议
　　5.4.4 TCP/IP协议的配置
　　5.4.5 TCP/IP工具
　　5.4.6 共享和安全
　5.5 连接技术
　　5.5.1 拨号网络
　　5.5.2 Internet连接共享
　　5.5.3 Internet连接防火墙
　　5.5.4 Internet软件工具
　　5.5.5 无线网络
第6章　Windows 9X/ME的维护、优化和排错
　6.1 Windows 9X/ME的维护、优化
　　6.1.1 补丁包/补丁/Windows更新升级
　　6.1.2 磁盘维护
　　6.1.3 计划任务
　　6.1.4 虚拟内存
　　6.1.5 资源跟踪工具
　　6.1.6 自启动程序
　6.2 Windows 9X/ME的设备安装
　　6.2.1 购买设备的准备
　　6.2.2 设备的安装过程
　　6.2.3 设备管理器
　　6.2.4 IRQ、DMA、I/O介绍
　　6.2.5 资源的冲突
　6.3 Windows 9X/ME的排错
　　6.3.1 备份
　　6.3.2 系统还原
　　6.3.3 病毒保护
　　6.3.4 Windows引导问题
　　6.3.5 Windows运行故障解析
　　6.3.6 Windows关机故障
第7章　Windows NT/2000/XP故障排除与恢复
　7.1 维护及优化系统的工具
　　7.1.1 故障恢复控制台
　　7.1.2 设备管理器
　　7.1.3 事件日志
　　7.1.4 任务管理器
　7.2 维护与优化Windows
　　7.2.1 补丁、补丁包与更新
　　7.2.2 软件的安装和卸载
　　7.2.3 添加/删除Windows组件
　　7.2.4 设备驱动
　　7.2.5 管理用户账号和组
　　7.2.6 优化Windows 2000/XP
　　7.2.7 硬盘驱动器的维护
　　7.2.8 问题的预防
　7.3 Windows排错
　　7.3.1 故障恢复控制台
　　7.3.2 Windows XP的系统还原
　　7.3.3 使用紧急修复盘排错