公关理论精要

第一章 绪论
第一节 公共关系的基本概念
第二节 公共关系的描述与解释
第三节 公共关系与庸俗关系的区别
第二章 公共关系的历史与发展
第一节 古代中外公共关系思想的萌芽
第二节 现代西方公共关系职业的形成
第三节 当代中国公共关系事业的发展
第三章 公共关系主体
第一节 公共关系主体构成
第二节 公共关系主体形象
第三节 公共关系部门
第四节 公共关系人员
第五节 公共关系主体内部关系
第四章 公共关系对象
第一节 公众的特征
第二节 公众的分类
第三节 公众心理分析
第四节 影响公众的方法
第五章 公共关系传播
第一节 公共关系传播过程
第二节 公共关系传播形式
第三节 公共关系新闻传播
第四节 公共关系广告传播
第六章 公共关系战略
第一节 公关结构的战略意义
第二节 公共关系的平衡战略
第三节 公共关系的不平衡战略
第四节 CIS战略
第五节 CS战略
第七章 公共关系工作程序
第一节 公共关系调查研究
第二节 公共关系计划制定
第三节 公共关系传播实施
第四节 公共关系效果评估
第八章 公共关系专题活动
第一节 庆典
第二节 赞助
第三节 展览
第四节 危机管理
第五节 公共事务
第九章 公共关系组织
第一节 公共关系公司
第二节 公共关系教育机构
第三节 公共关系行业组织
第四节 公共关系专业刊物
第十章 公共芙系的现状和发展趋势
第一节 全球化和数字化背景下的公共关系
第二节 从网络世界看我国公共关系的发展现状
第三节 信息过剩——社会公共关系面临的挑战
附录
附录一
附录二
重要参考书目
后记