在工作中，领导者往往是一个企业单位或团体中的核心人物，其特殊的身份和职务决定了必须要具备较高的综合素质。而在这些综合素质中，口才艺术是重中之重。领导者口才的优劣，直接决定着管理工作的绩效。 每天我们都会遇到一些场合，需要我们说几句适当的话。这几句适当的话，能够帮我们很大的忙，解决我们大大小小的问题。但有的领导与他的能力比较起来，简直难成正比，有的甚至是有损形象。说话人人都能，但能说不等于会说，有人“口吐莲花，字字珠玑”，有人“巧舌如簧，而听者寥寥 ”。更多的人却是“茶壶煮饺子。有话倒不出来”。境界有高下，效果也就有天壤之别。 “片语可以兴邦：一言可以辱国！”——这，就是口才的价值！从古至今。口才的作用不但改变了个人，甚至还改变了历史。春秋时的毛遂自荐使楚，口若悬河，迫使楚王歃血为盟；战国时的苏秦游说诸侯，身挂六国帅印，促成合纵抗秦联盟；三国时诸葛亮出使东吴，舌战群儒，说服吴主孙权联刘抗曹，而获赤壁大捷……有了才干，即使没有口才，虽然也可以达到目的，但有才干兼有口才的人，成功的希望更多。你的才干可以通过言语谈吐加以充分地表露。 口才是一种技术，也是一种艺术，而且是人类生活中应用最普遍的技术或艺术。领导口才艺术是口才艺术中的一种形式。纵观古今中外的历史，成功的领导者无不以超凡的口才艺术尽展智慧的神妙。而今天，随着经济的发展，社会的进步，口才艺术发挥着更加重要的作用，被更多的人们所重视。领导口才水平，不仅对领导活动的顺利开展和领导目标的顺利达成产生重要影响。而且对领导者个人树立合格和称职的领导形象也至关重要。 为适应时代之需要。口才艺术实乃领导者首要利器，更为智者所用。 领导行为从根本上说就是统领人、激励人、影响人、感化人的行为，领导者要想取得良好的角色行为效果，就要掌握相应口才的方式方法。说服——领导管人的艺术。 说服是执行的基础，是执行的关键，只有有效的进行说服才能使其顺利地完成所要完成的任务，达成组织的最终目标。 激励——领导用人的艺术。 一个成功的领导应随时注意和发现下属的价值观，以灵活多样的方式来诱导、激励下属，以把组织的愿景同下属的价值观相结合，以最快速度实现组织目标和下属个人目标。 影响——领导行为的艺术。 个人影响力是指在领导者个人品质和才能基础上形成的一种使人信从的力量和威望，是领导者深得众望的一种统御能力。作为领导者，其主要任务就是运用组织的目标与自身的人格魅力去感召下属，启发他们，让下属产生自我感知，进发工作的原动力，从而产生巨大的行动能量。 本书重点就是从领导的亲和力、说服力和激励艺术三个方面探讨了口才的技巧和艺术。好在口才不仅是天分，不全靠遗传，任何人都可以“先天不足后天补” 。
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