1.3.1果断与自负的差异位于厄巴纳平原的伊利诺斯大学咨询中心编写了一本旨在帮助学生培养果断风格的手册。在这本手册里，该咨询中心将“果断”一词定义为具有自我表述能力以及在不侵犯他人权益的情况下表达自己权益的能力。根据这本手册，“果断”就是“适当地以直接、公开以及真诚的方式与他人进行交流。就是自我提高和自我表述。”相比之下，“自负”则是指在和他人交流时想控制对方、支配对方。手册里写道，“自负通常具有负面效应，容易使别人恼羞成怒，积怨较深，还可能失去同事和下属对你的尊重。”消极怠工不利于主导自己的命运。消极的人在工作中表现出一副无所谓、不求上进的样子，他们缺乏信心，总觉得自己的想法、观点和感受可有可无，一点也不重要。1.3.2了解你的权利由于现在公司比较重视团队合作，因此你必须懂得如何创建自己的工作日程，并要努力达到工作目标，你不能走极端。既不能过于主动以致带有攻击性，也不能太消极。你要果断些。这将对你大有益处。要知道果断是建立在一定原则基础之上的，包括：拥有价值观、信仰、言论和情感等方面的权利。·拥有表达希望受到礼遇的权利。·拥有自我表述权。·拥有知情权或求助权。·拥有意见变更权和犯错误的权利。·即使表现得不完美，我们仍拥有自我肯定权。在工作中，要想将这些权利转化成可接受的行为，需要理解和实践。在培养果断行为的过程中需要掌握一些重要的技巧。1.3.3直接传达信息将你的信息直接传达给恰当的人。如果你能亲自传达信息。就不要通过中介人或中介机构转达。带有攻击性的人通常喜爱充当中介人的角色，因为他们喜欢看到有些人难过，喜欢做损人利己的事以增强自己的“权威”。处事被动的人倾向于借助中介人达到自己的目的，因为这样可以降低他们要表达信息的敏感度，也不必迫于捍卫自己的主见。中介人也认为，处事被动的人因过于轻视自己的价值而不愿直接获得反馈信息。舒伯格（schonberger）女士建议，任何时候都不要借助中介人或中介机构传达信息，因为这样不太可靠。“我努力和一起工作的人直接进行交流，”她说，“通常情况下，借助中介人或中介机构办事就意味着要么你有一些不愿公开的事，要么你不敢直接获取反馈信息，不管是哪种方式都会出引发一些问题。”1.3.4征集、利用反馈意见请别人审查一下你想传达的信息是否明晰。如果你的信息含糊不清，就要 ……
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