电子商务概论

第1章电子商务概述
11电子商务的概念与内涵
111电子商务简介
112电子商务的内涵
113电子商务的外延
114电子商务的功能与特点
12  电子商务的产生与发展
121Internet的产生与应用
122EDI
123电子商务的发展
13  电子商务产生的动力与条件
131电子商务产生的动力
132电子商务发展的必要条件
14  电子商务的影响
141电子商务的功能与特性
142电子商务对消费者的影响
143电子商务对企业的影响
144电子商务对社会经济发展的影响
15我国电子商务的发展与存在的问题
151我国电子商务的发展历程
152我国电子商务的发展现状与趋势
153我国发展电子商务存在的问题与制约因素
154发展我国电子商务的对策
本章小结
思考题
第2章电子商务原理
21  商务与商务活动
211商务
212商务活动
213商务模式与模型
214传统商务的局限性和发展趋势
22电子商务一般框架
23电子商务原理
231电子商务系统模型
232电子商务系统的组成结构
233电子商务模式及其分类
234B2B电子商务
235B2C电子商务
24  网络营销
241网络营销的概念
242网络营销的功能与特点
243网络营销活动与管理
25  网上商店
251网上商店的形态
252网上商店购物的特点
253网上商店在我国的发展和探索
254网上商店的建立过程
26  电子商务中介服务
261电子商务与市场中介
262ISP与互联网服务
263网上银行与金融服务
264交通运输与物流服务
265虚拟市场与创新交易方式
本章小结
思考题
`第3章电子商务技术基础
31  信息技术发展概述
311信息处理技术的发展
312计算机网络及其种类
313计算机组网技术和网络互联技术
314局域网
315广域网与计算机通信技术
32  Internet
321Internet概述
322Internet接入技术
323Internet的功能与应用
33  B/S计算模式
331C/S模式
332B/S模式
333中间件
34  数据处理技术
341数据处理技术的发展过程
342数据库技术概述
343数据仓库与数据挖掘
344数据处理技术与电子商务
35  Web开发技术
351Web概述
352Web工作原理
353Web编程语言
本章小结
思考题
第4章电子商务安全
41电子商务安全问题
411电子商务安全要素
412电子商务安全问题分类
413电子商务安全措施
414安全管理问题
415电子商务的法律保障问题
416电子商务安全技术简介
42密码技术与信息加密
421密码技术概述
422密码技术的基础知识
423对称密码体制
424非对称密码体制
43认证技术
431数字签名
432身份认证技术
44计算机病毒及其防治技术
441计算机病毒概述
442计算机病毒类型
443计算机病毒的清除
444网络防病毒技术
445网络防病毒技术发展趋势
45防火墙
451防火墙的基本知识
452防火墙的设计准则
453包过滤防火墙
454应用层网关
455电路层网关
456防火墙举例
46安全电子支付技术
461电子支付概述
462电子支付方式
本章小结
思考题
第5章企业电子商务系统
51企业电子商务活动
511商业领域的电子商务活动
512制造业的电子商务活动
513电子商务在外贸及国内贸易中的应用
52电子商务系统构成
521电子商务系统的体系结构
522电子商务环境下企业信息系统的建设
53企业资源计划（ERP）
531ERP的概念
532ERP产生的背景
533ERP的功能
534ERP的管理思想
535ERP的主要组成部分和主要流程
536ERP的实施
537ERP的发展趋势
538中国企业与ERP
54供应链管理系统（SCM）
541供应链的理念及特点
542供应链的模型
543供应链管理流程
544供应链管理的功能
545供应链管理的策略
546SCM的发展趋势
547供应链管理案例分析
55客户关系管理系统(CRM)
551CRM的概念
552客户关系类型
553CRM的实施
554衡量客户管理的指标
555客户保持管理
556客户信息管理
557CRM的主要产品
56企业信息门户（EIP）
561EIP的概念
562企业信息门户的技术架构
563企业信息门户产品的功能分析和技术构架
本章小结
思考题
第6章电子商务系统规划与设计
61电子商务系统及其生命周期
611电子商务系统组成
612电子商务系统生命周期
613电子商务系统设计开发过程
62电子商务的系统规划
621制定电子商务系统发展战略和目标
622电子商务模式及其赢利方式分析
623确定电子商务模型
624可行性分析
63系统分析阶段
64电子商务系统设计阶段
65电子商务系统实施阶段
66电子商务系统运行／维护阶段
本章小结
思考题
第7章信息经济与电子商务宏观环境
71关于信息经济的讨论
711新经济
712信息与信息经济
72人文环境与电子商务
73电子政务与电子商务
731电子政务的概念及电子政务平台
732电子政务与电子商务
74电子商务税收环境
741电子商务的发展带来的税收问题
742我国发展电子商务的税收对策
75电子商务的法律环境
751电子商务所带来的法律问题
752国际电子商务立法发展进程
753建设中国特色的电子商务法律体系
本章小结
思考题
第8章电子商务解决方案与案例
81电子商务解决方案
811电子商务解决方案的内容
812IBM电子商务解决方案
813Sun电子商务解决方案
814HP电子商务解决方案
82电子商务应用案例
821Dell电子商务案例
822Amazon电子商务案例
823阿里巴巴B2B电子商务案例
83电子商务基础设施建设案例
831首都信息化工程
832首都电子商务工程
本章小结
思考题