对管理者而言，不论关心的是绩效评估还是绩效管理，都需要具备正确的观点，运用正确的技能，这也正是这套培训工具的所在。本培训工具所讲述的多种技能对有效评估和有效管理非常重要，其包含了7大类活动：阐明绩效管理优越性的活动、明确预期绩效目标的活动、绩效评估的活动，提高“面对面”技能的活动、改善不良绩效的活动、激发员工潜能的活动、针对被评估者的活动等。通过带给读者丰富的学习体验，本培训工具让读者学习如何进行有效评估和有效绩效管理，从而进一步提高员工的绩产水平。作者简介：特里·吉伦是英国特许人事与发展协会（CIPD）和英国管理协会（Institute of Management）的成员。他的职业培训生涯始于20多年前，先后服务于公共领域、私营领域以及咨询行业。除了独立为客户提供服务外，他同时也在阿什里奇管理学院（Ashridge Management College）、泽西商学院（Jersey Business School）以及CIPD担任导师。多年来，特里·吉伦一直致力于人力资源管理的研究工作，他编写的管理类作品包括：《积极影响的技能》（Positive Influencing Skills，1995）、《评估讨论》（The Appraisal Discussion，1997），《阿代尔管理发展活动》（Adair's Management Development Exercises，1997年与约翰·阿代尔合作完成）。这些作品均由CIPD出版。
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