现代旅游电子商务教程（第2版）

第1部分 电子商务基础知识
第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的概述
1.2 电子商务的兴起与发展
1.3 电子商务的特点及功能
1.4 电子商务的分类和应用
1.5 电子商务对社会经济的影响
小结
第2章 网络经济与管理
2.1 网络经济的定义与发展
2.2 网络经济的理论分析
2.3 网络企业组织
2.4 网络企业管理
小结
第3章 电子商务的技术基础
3.1 Internet的系统组成
3.2 Internet的应用
3.3 Web系统结构
3.4 Internet组网基础
小结
第4章 电子商务系统设计
4.1 电子商务系统总体结构
4.2 电子商务系统技术架构
4.3 电子商务系统的规划与设计
4.4 电子商务系统实施与维护
小结
第5章 电子商务网站的建设
5.1 电子商务网站及其特点
5.2 电子商务网站的规划
5.3 电子商务网站的内容设计
5.4 网络开发技术
小结
第2部分 电子商务与旅游产业
第6章 信息化潮流中的现代旅游业
6.1 旅游产业的特征及其与电子商务的天然适应性
6.2 旅游电子商务的广阔发展空间
6.3 全球旅游电子商务的发展图景
小结
第7章 旅游电子商务及旅游电子商务体系
7.1 旅游电子商务的概念
7.2 旅游电子商务体系
7.3 旅游电子商务体系的构成
7.4 旅游电子商务体系的功能
7.5 旅游电子商务体系的交易模式
7.6 旅游电子商务体系的特点
小结
第8章 电子商务与旅游市场
8.2 电子商务与旅游消费
8.3 电子商务与旅游服务提供
8.4 电子商务与旅游市场运行
小结
第9章 电子商务与旅游产业优化
9.1 网络经济改造旅游产业发展环境
9.2 电子商务与旅游市场结构演变
9.3 电子商务与旅游产业和企业组织结构的变革
9.4 旅游电子商务与旅游业集合竞争力
小结
第3部分 旅游企业信息化
第10章 旅游企业信息化应用策略
10.1 旅游企业网站建设和互联网络的营销
10.2 计算机预订系统(CRS)和全球分销系统(GDS)
10.3 客房关系管理(Enterprise Relationship Management,ERP)
10.4 企业资源计划(Enterprise Resource Planning,ERP)
小结
第11章 旅游企业信息化战略选择
11.1 旅游企业信息化的两重价值——应用与组织进化
11.2 旅游企业电子商务机会甄别流程
11.3 旅游企业信息化道路
小结
第12章 旅游企业信息化实务与案例
12.1 旅游企业的电子商务实践
12.2 利用行业电子商务平台实现中小旅游企业信息化
小结
第13章 我国旅游电子商务发展的思考与展望
13.1 理性认识旅游电子商务在价值链中的地位和作用
13.2 探索符合中国实情的旅游电子商务发展之路
参考文献