新编办公室人员管理执行标准

第一篇 办公室人员基本素质与能力标准
第一章 办公室机构设置和人员素质标准
第一节 办公室的组织与管理
第二节 办公室人员个体素质结构
第三节 办公室人员群体素质结构
第四节 办公室人员着装管理
第五节 办公室人员守则
第二章 办公室人员基本技能标准
第一节 文字技能
第二节 记录及录音整理技能
第三节 书写技能
第四节 办公设备运用技能
第五节 通信技能
第六节 照相与摄像技能
第七节 工作能力要求
第三章 办公室人员必备知识要求标准
第一节 必备礼仪知识
第二节 必备英语写作知识
第三节 必备消防知识
第二篇 办公室人员任职资格与绩效测评标准
第四章 办公室人员任职资格及考核标准
第一节 办公室人员任职资格
第二节 办公室主会任职能力
第三节 基础类人员任职资格
第四节 助理类人员任职资格标准
第五节 办公室人员任职资格考评管理
第五章 办公室人员绩效考评标准
第一节 办公室人员绩效考评概述
第二节 办公室人员职业能力测评标准
第三节 办公室人员工作考核
第四节 办公室人员工作激励管理
第三篇 办公室人员规划与考勤标准
第六章 办公室人员规划管理标准
第一节 规划管理概述
第二节 管理计划编制方法
第三节 规划管理执行标准
第七章 办公室人员招聘管理标准
第一节 面试
第二节 新进人员的任用
第三节 招聘管理执行标准
第八章 办公室人员考勤管理标准
第一节 在职人员考勤办法
第二节 考勤管理标准
第九章 办公室人员出差管理标准
第十章 办公室协调工作标准
第十一章 办公室人员提高工作效率的方法
第四篇 办公室主任、秘书工作标准
第十二章 办公室主任要求标准
第十三章 办公室主任职责标准
第十四章 办公室主任工作方法和管理标准
第十五章 秘书基本素质要求标准
第十六章 秘书工作职责标准
第十七章 秘书服务领导工作标准