网上开店：电脑技术入门与技巧

第1章　网上开店概述
　1.1　什么是网上开店
　1.2　怎样选择开店的网站
　1.3　网上开店可以卖些什么
第2章　淘宝网上开店电脑技术实践
　2.1　怎样注册成为会员
　2.2　怎样通过实名认证
　2.3　怎样建立店铺
　2.4　怎样填充宝贝
　2.5　怎样出售宝贝
　2.6　怎样交易宝贝
　2.7　怎样送出宝贝
　2.8　怎样做好店铺的后台管理
　2.9　网上开店艺术
第3章　其他开店平台电脑技术实战
　3.1　怎样在易趣开店
　3.2　怎样在新浪商城开店
第4章　网上开店顾客沟通技巧
　4.1　怎样解决成交不买的情况
　4.2　怎样解决货物售出后的问题
　4.3　怎样解决信用评价的问题
　4.4　怎样处理退货和换货
第5章　网上开店技巧
　5.1　怎样做好宝贝展示
　5.2　怎样设计个性化的店标
　5.3　怎样做好店铺的宣传
　5.4　怎样做好市场