要维系彼此间更好的关系,必须抑赖互信互重的原则,训练有技巧的说话方法,随时体贴他人的心,用委婉的方式表达自己不同的意见。为什么有些主管能受部属欢迎、让部属愿意与之亲近、竭尽所能地为上司效力?为什么有些业务人员讨人喜欢、容易令人信赖?为什么有些同学人缘极佳、身边总是围绕许多朋友呢?当我们身边有些人存在时,请仔细观察他们的性格特点,悄悄地将地些优点学起来吧!这些人际关系更好的朋友、同事、同学,套用一句现今流行的话,他们有较高FQ,在情绪起伏、面临突发状况时,多能沉着面对、冷静以待,在创造出友善的人际关系后,他们自然能在事业、工作、课业人得道多助,甚于可说是无往不利。笔者先从个人天生个性、成长环境来探讨个性的养成,接着从改善脾气、训练较高的EQ、学习说话的艺术等方法,来为您建立良好的人际关系。