第一章 记录策划概述
一 记录策划的依据和要求
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第二章 记录的运作示范
一 《产品合同或订单台帐》的运作
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第三章 记录运作注意事项
一 记录的标识
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第四章 ISO 9001:2000标准对记录的总体要求
第五章 文件控制(标准第四章)所需记录的策划与运作
一 文件更改和现行修订状态识别记录——《文件现行修订状态清单)
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第六章 管理职责(标准第五章)所需记录的策划与运作
一 管理承诺和质量方针实施过程的记录
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第七章 资源管理过程(标准第六章)所需记录的策划与运作
第八章 产品实现过程(标准第七章)所需记录的策划与运作
第九章 测量、分析和改进过程(标准第八章)所需记录的的策划与运作