管人的18个大原则和180个小手段

上篇 管人的18个大原则
第1章 科学管理原则
1.坚持确立标准原则
2.坚持整体效能原则
3.坚持结构功能原则
4.坚持规范和教育相结合的原则
5.坚持教育与培训相结合的原则
第2章 人际关系原则
1.理解人性尊严
2.承认个别差异
3.重视社会关系
4.了解激励因素
5.把握人际关系的规律
6.建立人际关系的纽带
7.打造人际关系的摇篮
第3章 用人原则
1.坚持数量原则
2.坚持质量原则
3.坚持程序原则
4.讲究环境原则
5.坚持信任原则
第4章 管人原则
1.规范化原则
2.疏导原则
3.正己原则
4.坚持身教原则
第5章 团队原则
1.坚持以业绩为宗旨原则
2.倡导任务纵向一体化原则
3.坚持自治原则
4.坚持竞争力原则
5.坚持报酬原则
6.坚持促进个人与组织的持续发展原则
第6章 授权原则
1.坚持合理授权的原则
2.坚持逐级授权的原则
3.坚持权责明确的原则
4.坚持适度授权的原则
5.坚持可控授权的原则
第7章 沟通原则
1.善解人意，为沟通奠定基础
2.善于聆听，为沟通寻找切入点
3.喜欢下属，为沟通嫁接善意
4.赢得好感，为沟通辅路架桥
5.施加影响，为沟通创造条件
6.设计形象，为沟通注入活力
第8章 协调原则
1.人格魅力是协调员工关系的基础
2.幽默是协调员工关系的润滑剂
3.语言技巧是协调员工关系的磁石
4.真诚关心是协调员工关系的条件
第9章 绩效原则
1.绩效考核的必要性
2.绩效考核的目的性
3.绩效考核的科学方法
4.绩效考核的注意事项
第10章 激励原则
1.寻找激励因素
2.尽可能满足需求
3.善于运用激将法
4.端平“一碗水”
5.热爱工作，关怀部属
6.善于规划可及的远景
第11章 奖惩原则
1.奖励原则
2.批评原则
第12章 情感原则
1.用人不疑原则
2.以诚感人原则
3.待人热诚原则
4.宽容处事原则
5.人情做足原则
第13章 竞争原则
1.激发员工的竞争意识
2.引导良性竞争
3.制定相应的竞争机制
4.培养员工的竞争精神
第14章 目标原则
1.设立一个让员工努力追求的目标
2.企业目标与个人目标一致
3.目标是企业凝聚力的核心
4.行动忠诚于目标
5.目标管理“予组织以活力”
第15章 适度原则
1.语言适度
2.举措适度
3.时机适度
4.火候适度
第16章 渐进原则
1.放权的渐进原则
2.收权的渐进原则
3.说话的渐进原则
4.辩论的渐进原则
第17章 人本原则
1.情感管理
2.民主管理原则
3.自主管理原则
4.人才管理原则
5.文化管理原则
第18章 技巧原则
1.说话的技巧
2.处世的技巧
下篇 管人的180个小手段
第1章 明暗学：明摆棋子暗出招
……
第2章 冷热度：热事冷处理，冷事热处理
第3章 正邪术：遇正为君子，逢邪扮小人
第4章 宽严法：宽待贤能良善，严律恶毒谄佞.
第5章 情理诀：动之以情，晓之以理
第6章 心利经：衡之以心，驱之以利
第7章 权法计：对事用权力，对人用制度
第8章 恩威录：恩之以德，威之以法
第9章 奖惩道：奖勤罚懒，惩恶扬善
第10章 软硬招：软用方法，硬用原则
第11章 智愚方：面上愚憨，心底洞明
第12章 诚信措：诚贵坦白，信贵不疑
第13章 激励策：激之以明心，励之以弘志