人际交往的智慧（全三册）

《办事的智慧》目录：
认清对象是办好事的前提
看人办事的原则
让朋友“拉”你一把
让同事愉快地帮助你
让领导帮你办事
打动人心是办好事的基础
用微笑拨动对方的心弦
真心实意最动人
投其所好自然动心
善用交情打动他
创设情境打动他
言辞得体打动人心
入情入理动人心
打动人心最好的语言技巧
办事的技巧
办事的原则
求职
加薪
推销
《说话的智慧》目录：
长一双倾听的耳朵
倾听是最好的礼物
倾听成就大事业
倾听是打开心房的钥匙
倾听的艺术
倾听的技巧
别做讨厌的“插话者”
学会听“弦外之音”
到什么山唱什么歌
说话的技巧
说话别犯忌讳
说好第一句话
见什么人说什么话
到什么山唱什么歌
拉近与听众之间的距离
批评也要讲艺术
批评须因人而异
试着脸皮“厚”一点
把握说话时机与场合
谈判与说服
拒绝的艺术
辩解与辩论
送一朵赞美的花
礼貌赢得天下
幽默的人最受欢迎
《处世的智慧》目录：
打造最优雅的外在形象
如何给人良好的第一印象
让你的形象更“专业”
我的仪容我负责
别忽略了仪容的细节
想成功从“头”做起
佛靠金装，人靠衣装
成功男士面试着装技巧
成功女士面试着装技巧
走出韵味与风采
站出挺拔与风度
坐出文雅和恬静
“内外兼修”才能相得益彰
修练最完美的内在素质
内在素质的重要性
成功在于自信
宽容为你赢得朋友
谦虛为你赢得智慧
……
积极拓展人脉关系
纵横职场：如何与上司相处
纵横职场：如何与同事相处
纵横职场：如何与下属相处
与朋友相处之道
与亲人相处
学会保护自己